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[主观题]

前台在退房结账操作流程“递送单据”步骤中,需将()、找零【POS 单<持卡人联>】、账单装在()里一起双手呈送宾客,并提醒宾客,下次可通过()、官网、()预订

前台在退房结账操作流程“递送单据”步骤中,需将()、找零【POS 单<持卡人联>】、账单装在()里一起双手呈送宾客,并提醒宾客,下次可通过()、官网、()预订
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第1题
外场巡视流程主要步骤()

A.外场控烟

B.结账检查

C.巡场互动

D.清理桌面

E.饮品递送

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第2题
外场巡视流程的主要步骤是:外场控烟、()、互动巡场

A.清理桌面

B.饮品递送

C.完成和交流

D.结账检查

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第3题
退房结账如果是信用卡预授权,则找出预授权单据()
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第4题
客诉处理步骤以下正确的是()

A.区域介绍

B.结账告知

C.开机登陆

D.结账告知

E.饮品递送

F.商品促销

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第5题
外场导座步骤以下正确的是()

A.区域介绍

B.结账告知

C.开机登陆

D.结账告知

E.饮品递送

F.商品促销

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第6题
外场巡视流程包含()

A.外场控烟

B.结账检查

C.互动巡场

D.清理桌面

E.饮品递送

F.结账告知

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第7题
OTA/Ebooking 预订流程”OTA 接受预订操作步骤中,前台了解当日预订情况;了解各渠道签约的保留 房数量,根据 OTA 保留房及酒店当日实际预订流量可做超额预订,超额预订房间数不可超过()间

A.10间

B.5间

C.6间

D.3间

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第8题
前台服务员催付预收款需查看PMS系统中的()

A.客房清扫报表

B.延迟退房报表

C.异常操作报表

D.收银员交款报告

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第9题
需要反结时的操作:在食通宝系统中备注清楚反结账原因,前厅主管和收银员完成结账后需在结账单上签字确认,反结前后单据都需要放在一起保存,每月初上交财务()
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第10题
以下关于收银结算描述正确的是()

A.门店留存单据:各类收银小票、收银下线表

B.每日存款,仅限连锁书店店长/副店长、已发起正式代岗流程的代岗店长或代岗副店长进行操作

C.收银下线表签字姓名与实际上岗收银员及系统收银账号一致,下线表填写符合规范

D.店长可使用监控回放的功能,复查昨日收银结账操作、异常单据操作规范

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第11题
对于新版处方笺操作流程,新增了养猪技术工人线上申报,步骤如下,养猪技术工人打开智慧牧原,选择()点击右上角书写新增单据

A.生产业务

B.处方管理

C.生产管理

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