在自如房源内进行双次保洁,有顾客想要做卧室保洁怎么办()
A.首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便
B.现场扫码下单太麻烦了,我也不知道怎么下单,拒绝客户现场做
C.直接微信收款给顾客做卧室
A、首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便
A.首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便
B.现场扫码下单太麻烦了,我也不知道怎么下单,拒绝客户现场做
C.直接微信收款给顾客做卧室
A、首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便
A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃
B.每个季度擦玻璃时,如客户要求帮其处理卧室玻璃,可以礼貌拒绝
C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时,不用处理卧室的
A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成,并让有问题及时联系自己
B.保洁后给客户家其他客户留便条
C.只要有客户验收就行
A.看下该订单下方的房源备注里面是否有说明
B.查看调度发的派单表里面是否有备注完整地址
C.电话顾客询问具体地址
D.不上门,让调度去解决,自己不管
A.联系服务管家,将现场照片发给管家报备,保留聊天记录
B.按照退组标准,将房间内非自如标配的物品全部丢弃后做保洁
C.立即联系调度进行报备
D.不做这间房源,直接在系统上提交已完成后离开
A.客户可在自如APP内评价(我的订单-工单详情-评价)
B.可以通过诉苦博得客户同情,争取客户评价
C.不得反复联系客户催要评价
D.邀请评价时应态度温和,面带微笑
A.自如客您好,我是自如保洁员XXX,很高兴为您服务
B.在服务开始前向您介绍下我们专户专用的一次性清洁包,其中包含6条全新毛巾,厨房2条 绿色毛巾,卧室客厅2条蓝色毛巾,卫生间2条棕色毛巾
C.专户专用,安全健康,我们与市场上其他保洁公司相比,我们采用的是全新毛巾,拒绝使用旧毛巾,请您放心使用自如保洁