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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于敲门的做法正确的是()

A.敲门时,工具箱包放到右手边,靠墙约2cm处,不得倚靠在墙上

B.敲门前应先穿戴好鞋套

C.轻声敲门,每次三下,每组三次,中间间歇2-3秒,得到客户响应允许后方可入内

D.电子锁敲门后无人应答,使用密码开门后,门开30度,再次敲门,避免客户在家没

E.有听到敲门声

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第1题
以下关于“敲门三下”描述正确的是()

A.轻声敲门,每次3下

B.轻声敲门,每次2下

C.不用得到租客同意就可以进入

D.租客提供大门密码后可以不用敲门

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第2题
送到客人到房间门口,以下正确的做法有哪些()

A.先生/女士,这是您的房间,号码是XXXX

B.敲门确认,取出房卡,开门,将房卡放入取电插槽

C.告知客人房间方向,自己扭头离开

D.为客人开门,侧身,请客人先进入房间

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第3题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

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第4题
根据保洁做房标准评分表,以下做法正确的是()

A.敲门进入宿舍,检查房间内设施设备,房内卫生、桌椅柜、阳台、洗手台、洗手间等区域均需做好卫生清洁

B.需准备床垫、床单、被套、被芯、枕头、枕套,整齐铺好在床位上

C.只需按行政要求铺床,无需处理房间内卫生,垃圾是在住人员丢弃,无需整理

D.进入房间发现房间设施故障/异常及时向办公室人员汇报

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第5题
一个人在家时,如果遇到陌生人敲门,比较正确的做法是()

A.迅速打开门让他进来

B.假装有大人在家,并及时求助父母

C.立即到窗口大声叫喊或拨打110报警

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第6题
敲门的做法()

A.三声

B.5-10秒

C.五声

D.1-5秒

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第7题
上课迟到不得体做法是()

A.推门而入

B.向老师道歉

C.敲门喊报告

D.进教室后保持安静

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第8题
当你单独一人在家时,遇有陌生人敲门,你认为最好的做法是()。

A.不开门或隔门问清楚是谁

B.打开门,让他进来

C.打开门问他有什么事

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第9题
关于敲门的礼仪正确的是()

A.单元门门铃切勿连续按或长时间按住不放

B.敲门时防止里面顾客听不到需要大声拍门

C.三声敲门结束后里面没有回应可以立刻打电话给顾客

D.房间门开着就不需要再敲门,可以走进去再打招呼

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第10题
下面关于开关门行为礼仪说法正确的是()

A.不透明的双开门,要求"推"门

B.开门前先敲门,用手指中间关节敲3下

C.主动为客人,高层领导无需开门

D.如敲门无人回应,可推门进入

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第11题
在客房的清洁保养中,下列()是正确的做法

A.养成开门作业的习惯,用工作车将房门挡住

B.敲门通报后,等候客人反应约5秒钟

C.不得使用或接听客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦

D.客人中途回房,服务员必须查验住宿凭证,核实身份

E.服务员在打扫客房时可以只使用两块抹布

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