题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于员工礼仪礼节，下列那些说辞不是正确的（）
A.刚做好，怎么又脏了
B.您好！请问我能帮您吗
C.这事不归我管，你去叫其他人
D.我不知道，不要问我
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.我不知道，不要问我
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A.规范着装，头发整洁，发型端庄。男士不留长发，不蓄胡须；女士染发不夸张，不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节，保持良好的精神状态，热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话，用词文雅，遇到领导、宾客、同事要面带微笑，主动问好或点头致意
A.人才不是抽象的
B.人才是绝对的
C.人才包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工
D.人才包括那些能够为组织绩效带来特殊贡献或具有特殊价值的人
E.人才仅仅是指组织中最优秀的、己经表现出卓越绩效的少数员工
A.女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手
B.不能用左手，与异性握手不可用双手
C.握手时戴墨镜或手套，可以不用摘下
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
