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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列不正确的复盘心态有哪些()

A.失败是成功之母,只要复盘好丢单CASE就足够了,成交CASE通常只可意会,说不清楚具体原因的

B.复盘CASE的时候,一定要确保问题全面,方法落地,应该从CASE怎么来的到最后结束这中间全部过程都进行复盘

C.应该多听别人的成单CASE的复盘过程,尽量不要听别人的丢单CASE,因为要向别人做的好的地方学习,丢单复盘容易误导自己

D.要不断在反馈中学习,复盘应该做为一个日常的标准动作进行,要及时找出自己哪里做的好,哪里做得不好,并加以优化自己的业务能力

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AC

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第1题
Q10:想成为一个优秀的主播,应避免出现下面哪种情况()

A.多出镜、多复盘、多学习

B.心态要好,脸皮要厚

C.了解自己,真实面对自己

D.尝试一次,失败就放弃

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第2题
团队复盘的意义或价值有哪些()

A.总结成功经验,形成制度、流程与规范

B.梳理失败教训,避免重复犯错

C.系统反思,激发创新

D.促进团队成员之间的经验分享,提升团队协同作战能力

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第3题
《项目销售复盘》的内容包含哪些内容()

A.客户汇总与分析

B.项目整体销售及分析

C.推广宣传效果评估

D.成果与失败的经验

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第4题
关于“成就客户”的诠释不正确的是()

A.为客户创造价值,赢得客户认可与尊重是衡量技术、产品和服务等工作的根本标准

B.面对客户问题,首问负责,第一时间给予响应并推动问题解决,形成闭环

C.直接或间接为客户创造价值是任何内部组织和岗位存在的唯一理由

D.对待客户要宽容失败,不断复盘和成长

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第5题
定完目标,我们也要做好目标的复盘,下列关于目标复盘的方法,解释正确的是()

A.仅关注做得好的/不好的地方

B.推卸责任、归罪于外因

C.分析原因:做的好/成功的因素是什么做的不好/失败的因素是什么

D.总结经验:我们从中学到了什么是管理还是业务方面

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第6题
如果被陌生客户拒绝,正确的心态是()

A.其他客户是不是也这样

B.无所谓这是小概率事件

C.以后这类客户我都不打了

D.我需要复盘自己的不足之处

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第7题
及时复盘是将失败转化为财富,将成功固化为能力()
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第8题

团队复盘的操作手法有哪些?()

A.正式团队复盘会议

B.非正式团队复盘

C.多重迭代式复盘

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第9题
在企业中常见的复盘有哪些()

A.个人复盘

B.经营与战略复盘

C.团队复盘

D.项目复盘

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第10题
做自我反省的方式有哪些()

A.事件复盘

B.交流分享

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第11题
培训后复盘工作有哪些()

A.对上一期的劳动者进行盘点

B.复盘线上培训内容的优略及建议

C.复盘线上培训流程的优略及建议

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