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[多选题]

智能排课系统的调课单模块,正常的调课单需要包含以下哪几项信息()

A.申请人类型

B.联系方式

C.申请原因

D.调课原因

E.课次调节明细

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ACDE

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第1题
关于全局搜索功能,下列说法错误的是()

A.排课、点名、调课等操作可以通过全局搜索功能快速定位

B.可以通过全局搜索快速获取学员、老师、班级信息

C.使用全局搜索搜索高频操作时,搜索词必须和系统内功能名称完全一致

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第2题
家长给孩子报名课程,然后忘记上课时间,导致第一次课程过课时未上课,以下处理正确的是()

A.通过系统为家长办理单次课程退费

B.告知家长无法退单次费用,建议第二次课开课前申请整期全额退费

C.若结课,未超过24小时且不涉及跨月,可以直接协助进行调课

D.我们不能单独退单次费用,建议家长接受

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第3题
家长想排课7.1号19:00-20:00,表示学生只有该时间段可以上课,查看到老师该时间段已经排课,下列做法正确的是()

A.去电该课节学生调课

B.告知家长老师该时间段已经排课,为了该学生的权益不能调整,跟家长再询问其他可上课时间

C.直接反馈规划老师

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第4题
学生当天排课时间是15:00-16:00,当天哪个时间家长还可以自助调课()

A.14:30

B.13:30

C.12:30

D.以上所有时间均可

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第5题
针对一个学员的一个班级,定课单/设班单仅发一次就好,后续调课、加课、换老师均回复邮件文字说明即可,是否需要再附上定课单()
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第6题
下列工单记录上课时间规范的是()

A.家长告知从明天开始每周一08:00-09:00排课

B.家长告知明天即7.16号20-21点的课程调整到7.18号19-20点

C.家长告知今天即7.19号19:00-20:00的课程调整到下周一(7.22号)15:00-16:00

D.家长告知下周(7.22号-7.28号这周)起每周一三五,9-10点排课

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第7题
下列关于排课系统相关操作的说法中,表达的是()
A.在开课前操作自动借调,借调审批的时间点晚于开课时间会计为延迟排课B.地市课程已录完老师,但后期要修改上课地点,此种情况下需重新删除老师再重新录入C.现阶段图钉已可以进行借调老师操作D.开课前在某课次自动借调了师资,但如果在出借分院审批完成前开班教务删掉了该课次、由新建了一遍课次,则审批完借调后此师资无法自动录入新建课次
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第8题
关于调课,以下哪些情况是对的()

A.正课/demo调课均在钉钉申请

B.调课日期是调课日,非申请日

C.调课日不同需分开提交

D.写明调课理由,申请后评论附带当日完整课表截图

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第9题
逢节假日或特殊情况需要对课程上课时间进行调整时,需要及时通知学生及家长。每个岗位需要做的分别是()

A.班主任:印刷调课通知并进班派发给学生;在家长群推送调课通知,有必要时发送短信

B.校区校长:及时将相关信息通知发布在公司网站上

C.任课老师:协助班主任派发调课通知并提醒学生调课安排,在家长群及学生群推送调课通知

D.校区统一张贴调课通知于校区的显眼位置,方便学生、家长及时了解调课安排

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第10题
调课需注意哪些事项()

A.因私人原因需调课锁课要走请假申请

B.带班休和全休日转课不算请假,走调课锁课申请即可

C.黄金时间段调课应提前一天,非黄金时间段提前半天

D.转出正课为自行接的代课,备注附加与原上课老师沟通截图

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第11题
辅导老师如何给家长进行跨版本难度调课()

A.无法进行调课,需家长自行解决

B.客诉平台反馈

C.客服管理后台---用户课程信息---跨大纲调课

D.网校APP---跨版本大纲调课

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