题目内容
（请给出正确答案）
A.依据服务分级中的三关两特作为客群服务的切入点，根据不同生命周期的客户需求点的差别，增加人际接触、服务显性化宣传，对客户熟悉度做标准化管理要求
B.同时针对客户生日、结婚、生子、孩子升学、重大疾病等关键时刻做服务设计，依据不同阶段的生活需求购置便民物资同时开展便民服务活动，并对特殊人群进行特别的关怀
C.按照准业主期建立初步联系、磨合期消除陌生感建立黏性、稳老阶段建立信任，老业主期逐步让客户参与及承担社区建设的角色为整体客户关系维护主线
答案
ABC
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A.所有客户数据与客户明细信息都有导出报表功能，以供提取使用
B.数据应用平台就是客户关系维护系统，两者实际是一个系统
C.涉及客户信息安全问题，系统不开放客户明细信息导出功能
D.各个层级管理工号使用的操作界面与功能都是一致的
A.安全计算环境的内容包括身份鉴别、访问控制，入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据完整性、数据备份恢复。
B.全区域边界内容包括边界防护、访问控制、可信验证。
C.安全运维管理内容包括环境管理、介质管理、设备维护管理、漏洞和风险管理、网络和系统安全管理、恶意代码防范管理，备份与恢复管理、安全事件处理。
D.安全管理机构的主要内容包括人员录用、人员高岗、安全意识教育和培训、外部人员访问管理。
A.疫苗运输车在运输过程中，温度条件应符合疫苗储存要求
B.疫苗的收货、验收、在库检查等记录应保存至超过疫苗有效期2年备查
C.对验收合格的疫苗，应按照其温度要求储存于相应的冷藏设施设备中，并按疫苗品种、批号分类码放
D.冷链设备的管理人员应每天至少2次查看并填写温度记录表
A.可以连接到主机的端口数目没有限制
B.维护内部的DAS时，系统需要下电
C.存储空间紧张的DAS可以共享其他DAS的剩余空间
D.多个主机连接DAS，可提供不同等级的服务
A.开放平台以用户为中心，网络无法开放
B.开放平台不是API的简单堆砌，而是合作模式的创新、企业短板的补充以及核心优势的延伸，需要可管可控
C.核心能力可以用于支持相似核心竞争力的对手
D.成功的开放平台的标志是让产品成功，计费、融合通信等基础能力，用户、流量、社交关系等客户关系，数据服务是开放平台成功的三个核心要素
