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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

项目保修工程师当月因漏录单、不录单导致录单率未达100%的,将受到哪些处罚()

A.取消当月所有正激励

B.通报批评

C.对未录入系统的任务工单,月度考核每单扣3分

D.对未录入系统的任务工单,月度考核每单扣4分

E.对未录入系统的任务工单,月度考核每单扣5分

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ABD

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第1题
模拟验房、工地开放阶段的工单重复录入录错,申请作废审批,需要哪个岗位审批();凡涉及工单非正常关闭审批流程,需要哪个岗位审批

A.验房主管、客户关系主管岗

B.项目维保修工程师、项目维保修主管

C.查验工程师、客户关系主管岗

D.项目维保修主管、区域客关负责人

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第2题
数据真实性违规报备补录流程:用于维保修大队自查自纠中查出的-------的自纠补录报备()

A.漏录、提前销户、压单、违规关闭

B.提前销户、压单、违规关闭

C.漏录、提前销户、压单

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第3题
气体录井的单根峰是因接单根导致在一个循环周时间内出现的气测()。

A.峰值

B.异常

C.显示

D.高峰

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第4题
调试时使用了Sentinel测试包录单代码是()

A.-S2-011(调试)

B.-S6-095(服务合同)

C.-S6-095(服务合同)录测试包

D.-S6-094(保修工作)录测试包

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第5题
录单注意事项()

A.COLMO产品不能自建安装档案,需报单后录单

B.收费不能点工程师确认

C.电商工单需预约当天封单,不能改约

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第6题
当月最后一天录单强核,次月一号生效的保单,可能仍会与次月保单合并计算拆单()
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第7题
漏录签收向责任方催签收方法不包括()

A.电话

B.问题件

C.工单

D.留言板

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第8题
陪验结束后陪验工程师需要把问题记录单和钥匙交回派录单岗和钥匙岗,同时扫描二维码进行问卷填写客户描摹()
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第9题
华为PC上门单CCP系统需要录入时,需要录入谁的名字()

A.最终客户的名字

B.报修人的名字

C.工程师的名字

D.协调员的名字

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第10题
新人小河2020年6月20日签约,并在6月当月录单国寿福,获得新人津贴,请问小河首次新人津贴在()月佣金中发放

A.6月

B.7月

C.8月

D.9月

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第11题
对于客户通话中已有升级投诉意向或对压降解释不认可,员工需结合受理明细涉及员工归属准确选择工单受理渠道,视情况提交派发工单或服务投诉单。(此处因客户有不满情绪,需将客户投诉意向进行传递,确保每诉必录)()
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