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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理GM修改绑定手机业务时,我们对充值类型的要求是()

A.金山一卡通

B.金山充值中心订单号码

C.淘宝订单号码

D.天猫官方旗舰店订单

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金山一卡通金山充值中心订单号码天猫官方旗舰店订单

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第1题
办理GM修改绑定手机业务时,我们对充值记录时间的要求是()

A.15天以前三个月以内

B.15天以前半年以内

C.15天以前一年以内

D.半年内三次

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第2题
动感地带客户拨打13800138000可办理哪些业务()。

A.激活

B.查询实时余额

C.为本机号码充值

D.修改密码。

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第3题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第4题
以下可以符合申请价保的订单类型是()

A.POP-SOP

B.一般订单

C.手机充值

D.虚拟订单

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第5题
手机营业厅提供:余额查询、账单查询、套餐余量查询、积分查询、已订业务查询、个人信息查询、套餐及业务办理、缴费充值、密码修改、营业厅网点查询、WLAB热点查询、优惠资讯搜索、积分商城兑换等服务()
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第6题
对入携转用户,正确的业务规则有()
A.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改E.携号转网后能收到银行、APP下发的短信F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
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第7题
以下话术有助于客户激活信用卡的是()

A.办理时告知客户:下卡后激活消费一笔给您豁免第一年年费

B.快审通过告知客户:现在绑定微信给手机充值10元话费,即可豁免第一年年费

C.电话外呼告知客户:激活卡片后任意消费一笔即可豁免第一年年费

D.所有情况下:下卡不用激活消费,不产生任何费用,放心办理

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第8题
驾驶员选择绑定银行卡对“我的账户”进行充值时,需要在哪个界面维护银行卡信息()

A.在侧边栏点击我的钱包,进入修改

B.在侧边栏点击我的头像旁的个人信息,进入个人管理界面操作

C.现阶段系统默认绑定驾驶员的工资卡,无需驾驶员自行维护

D.在我的绩效页面进行修改

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第9题
成功办理王腾讯王卡-王卡话费自动充值业务的用户,当话费余额不足()元时 ,我们将按用户签约时选择的自动充值金额通过微信支付自动扣款,并将自动充值的话费充值至用户的账户

A.10 元

B.15 元

C.20 元

D.30 元

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第10题
用户反应用票根绑定帐号异常,小结点选()

A.投诉—通行费发票—绑卡异常

B.服务咨询—信息查询—充值消费查询

C.服务咨询—信息查询—业务办理查询

D.投诉—通行费发票—注册异常

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