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[判断题]

顾客说“你们的洗衣价格太贵”时,我们在推荐储值卡时应先介绍储值卡洗衣可打折的优势()

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第1题
在推荐产品时,顾客说:“你们家的产品太贵了”,请问这属于哪类异议( 正确率 : 95%)()

A.品牌类

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

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第2题
在推荐产品时,顾客说:“你们家的产品太贵了”,请问这属于哪类异议( 正确率 : 93%)()

A.品牌类

B.价格类

C.配方类

D.喂养类

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第3题
在整个销售过程中,以下哪些时间适合我们进行转推()

A.顾客主动说出黄金一些弊端时

B.顾客结完帐后

C.顾客一进门时

D.挑选货品时

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第4题
当推荐给顾客相应的产品,顾客认为我们的价格太贵,以下话术哪个不能使用()

A.除了价格贵您认为还有什么不满意的呢

B.方太产品提供高品质的产品和服务,相对其他品牌来说确实价格贵一些

C.我们方太产品不贵的

D.民以食为天,我们基本上每天都和厨房电器打交道,当然要用一个好点的,这每天用的东西贵点没错

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第5题
顾客说你们家的钻石看上去不闪亮,我们可以拿麂皮擦并且拿火彩笔给顾客看()
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第6题
有客人反映棋牌室收费太贵时,服务员不予理会,直接说这是公司规定的价格()
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第7题
当客户说,你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。

A.其他银行比我们的还高

B.你说得对,但我被告知的价格就是如此

C.除了贷款利率,对其它方面还有什么问题吗

D.我们也要盈利啊

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第8题
一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高?”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是()。

A.品牌不同

B.用料不同

C.规格不同

D.使用寿命不同

E.用途不同

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第9题
当客户说,你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。

A.我们也要盈利啊

B.除了贷款利率,对其它方面还有什么问题吗

C.你说得对,但我被告知的价格就是如此

D.其他银行比我们的还高

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第10题
顾客在一家大商场选购某种小家电时,提出:你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多?经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是()。

A.品牌不同

B.用料不同

C.规格不同

D.用途不同

E.使用寿命不同

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第11题
以下哪些话,我们是绝对不能跟顾客说的()

A.每次到您这来都耽误我好多时间,今天又是这样

B.你好,这是您的餐,请您核对餐品

C.你们这个地方可真偏,一点都不好找

D.嫌慢就别点了,我又不差你这一单

E.不能下来取餐 我也不管送上去

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