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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

盘点审核时,如商品超期提报,客服审核不通过,请问不通过的正确原因是()

A.不规范标注大头笔

B.商品已临期/过期,请减库存提报商品过期

C.填写生产日期与商品日期不符

D.商品未到临期时间

答案
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B、商品已临期/过期,请减库存提报商品过期

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第1题
客服主管将月报汇总后,于每月()日前提报至服务中心经理审核

A.20

B.22

C.25

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第2题
使用ABC分析法治理库存时,属于A类商品的一般治理策略的是()。

A.尽可能慎重、正确地预测需求量

B.必须严格执行盘点,每天或每周盘点一次,以提高库存精确度

C.A类商品的采购需经高层主管审核

D.大量采购

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第3题
如客户催发货判定标准是()

A.订单是否超期

B.财务是否审核

C.订单是否有货

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第4题
根据公司对外信息发布制度要求,当你代表公司对外发布信息时(如参与行业峰会、对外交流学习等),你应该提前将发言稿/信息提报给哪个部门审核()?

A.市场部

B.组织与人才中心

C.法务部

D.董事办

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第5题
盘点单审核后,盘点存在差异的商品会生成已审核的商品报损单()
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第6题
商品盘点后数据何时生效()

A.立即生效

B.当日生效

C.审核生效

D.次日生效

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第7题
小米订单如客户拒收,是按照什么方式接收回复信息()

A.商服邮件通知退回

B.按工单系统回复退回

C.商家审核后退回

D.超期三天退回

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第8题
遇到交易纠纷的问题,客服应该如何处理?()

A.及时处理纠纷单,避免超时客服介入,增加判责风险

B.处理消费者问题时,需特别注意客服人员态度

C.及时解决消费者反馈的关于商品售中、售后问题,审核表单需谨慎

D.客户反馈的问题客服处理未完成就擅自关闭

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第9题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上,结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由()负责编制,交物业服务中心负责 人审核通过后,提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第10题
沈阳行政的小张为部门采购10件商品,因使用不到了,在购买后的第10天提交无理由退货申请,如何处理()

A.优先婉拒,告知超期无法办理退货

B.要求特殊退货处理,需小张发出申请邮件

C.发特殊处理申请邮件需发给品类主管,抄送双方经理

D.直接审核关闭申请

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第11题
关于非租租户的月结单管理,以下说法正确的是()

A.营管员可以审核自己管理的非租店铺提报的月结单,如发现有误可以驳回并让租户重传

B.非租租户在企业号提报月总销售额和月总交易笔数,并上传日结单

C.营管员可以在iLand端或PC端审核租户提报的月结单

D.营管员可以代租户上传月结单

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