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[判断题]

附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。()

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第1题
消费者购买某种产品时,所追求的利益,即顾客真正想要的东西是产品整体概念中的()。

A.形式产品

B.核心产品

C.附加产品

D.潜在产品

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第2题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一种利益。()
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第3题
核心产品的概念是指消费者购买某种产品是所追求的利益,而不是顾客真正要习的东西()
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第4题
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的______。 (A) 核心产品 (B) 形

消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的______。

(A) 核心产品 (B) 形式产品

(C) 延伸产品 (D) 新式产品

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第5题
延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种______的总和。

A.功能

B.利益

C.属性

D.用途

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第6题
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值,它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义,下列哪一类商品的顾客让渡价值最大()

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第7题
缤纷贷是指客户办理贷款购车时,将购买附属于所购车辆的附加产品进行“打包” 融资的一种贷款方案()
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第8题
核心产品指的是()。

A.消费者购买产品时期望的一整套属性和条件

B.向消费者提供的产品基本效用和利益

C.指产品的形体、构题,外形、包装等

D.附加的利益与服务

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第9题
购车附加品贷款是指客户办理贷款购车时,在选择任何信贷产品的情况下,将购买附属于所购车辆的附加品产生的费用一起进行融资的一种贷款方案。附加产品融资服务既可以与购车贷款一并提供、也可以单独提供()
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第10题
以市场营销观念,产品概念所包含的三个层次中,满足顾客所追求的基本效用和利益的是()。

A.基本产品

B.核心产品

C.实体产品

D.附加产品

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第11题
FAB推荐法就是典型的利益推销法,即我们在找出顾客的需求后(通过提问),有针对性地向客人分析所推荐产品的特征和优点,及由此而带给顾客的利益,以下说法正确的是()

A.特性(F) ,指产品的特质、特性等最基本功能,以及它是如何用来满足客人的需要的

B.优点(A) ,即商品特性究竟发挥了什么功能,与同类产品相比较的优势之处

C.好处(B),即商品的优势带给顾客的好处。通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望

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