题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
生气时正确的表达方式是如何的（）
A.对对方加以肯定
B.不带任何情绪地陈述一次问题点和事实
C.言语反击，终止本次沟通
D.表达标准的操作指引
E.与对方确认是否接受沟通结果
答案
ABDE
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A.对对方加以肯定
B.不带任何情绪地陈述一次问题点和事实
C.言语反击，终止本次沟通
D.表达标准的操作指引
E.与对方确认是否接受沟通结果
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ABDE
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A.我渐渐明白，世间最可恶的事莫如一张生气的脸；世间最下流的事莫如把生气的脸摆给别人看，这比打骂还难受。（议论）
B.小屋后面有一棵高过屋顶的大树，细而密的枝叶伸展在小屋的上面，美而浓的树荫把小屋笼罩起来。（描写）
C.化装（原卷为妆）舞会是豪华而高贵的，不仅迎合那些一直统治着巴黎的冒险家的癖好，而且吸引着德国的上层人物。（抒情）
D.蝉的隧道大都深达四十厘米左右，圆柱形，根据土质而略有弯曲，但总近于垂直，上下畅通无阻，底端却是完全封闭的，形成了略微宽敞的地穴。（说明）
A.很生气，要找经理讲清楚
B.首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下
C.生闷气，借酒浇愁
A.客户因为为不知道如何使用公司的产品对服务人员发脾气怒骂，服务人员不生气反而很耐心的沟通，最终赢得了学员的尊敬
B.某业务员再推销产品的过程中遭到客户拒绝后言辞激烈辱骂客户
C.某客户因为资金周转困难，想退回原来支付定金，多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益，未能及时处理
D.某业务员在联系客户时，急于成交客户，让客户的体验感不好，客户感觉被骚扰而情绪不好，说了一句不好听的话，结果此业务员没能控制好情绪，在电话上和客户对骂起来
A.信息是对客观事物的反映，因此信息的传播必须依附于该事物
B.并不是所有信息都具有价值，但是可以通过加工处理变成有价值的信息
C.文字、语言、图像、网络是常用的信息表达方式
D.在信息传递时使用压缩技术是为了提高信息的安全性
A.我明天的有很多的工作要做，没有时间和你沟通，你自己看着办
B.我在工作中遇到些情况
C.你在工作时怎么老是有一些小的问题要发生呢
D.我真的是对你的这种工作状态无语了
撰写《关于审批第三批国家历史文化名城和加强保护管理的请示》一文时，符合撰写要求的说法是（）。
A.应正确标注主送机关与抄送机关
B.一般应直接报送领导者个人
C.适宜采用概括叙述的表达方式，避免描述事情的细枝末节或罗列数字
D.可同时要求对历史文化名城周边的自然风景区加以保护管理
A.我们的目的是要不离于环境，以至于能与环境形成一个和谐、互助的关系
B.我们与环境的关系，取决于我们如何与环境互动，也就是行动
C.出生后各种行动积累，构成了杯水的全部信息，所以行动产生气
D.杯水信息来源于在过去环境中的积累，这些积累可以给我们帮助，也可能形成障碍
