题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）客户关系，指的是产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户的需求。
A.负责型
B.基本型
C.被动型
D.能动型
答案
A、负责型
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.负责型
B.基本型
C.被动型
D.能动型
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A、负责型
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在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
