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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于去前电联说法错误的是()

A.配送途中受阻:若发生堵车、车坏、事故等情况导致无法按承诺时间送货,超过承诺时间半个小时,必须与顾客取得联系,告诉顾客延误的原因,请求客户谅解,并报备大区配送经理B.去前电联到顾客家提前半小时打即可C.电联不上顾客:每间隔半小时电联顾客一次,顾客三次未接,若地址详细,按照地址送货;若地址不详细,配送员报备客服(95315),等待客服回复后方可操作销单等动作D.不能按时送到,应提前打电话与客户联系:您好,我是苏宁物流配送人员,很抱歉,因为**原因(如堵车,车故障等)可能耽误些时间请您耐心等待,我将尽快给您送货
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B

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第1题
关于苏宁包裹送货规范下列说法错误的是()

A.100%执行去前电联,电联时告知客户预计上 门送货时间

B.如果顾客想长期改期暂不收货,需做拒收处理

C.电联顾客需统一标准话术,礼貌规范

D.配送人到达客户楼下,礼貌的电联客户确认并送货上门,严禁要求客户下楼取件

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第2题
派件送前电联标准要求100%电联顾客,做好去前电联可有效减少虚假签收投诉()
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第3题
下列关于女性外阴手术浅皮肤准备的说法,错误的是()

A.常在术前一天进行

B.上至耻骨联合上10cm

C.下达外阴部、肛周、臀部

D.左右两侧达髂前上棘

E.两侧大腿内侧上1/3

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第4题
去前电联顾客出现:因不可抗力导致无法按时送达时,需电联客户致歉()
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第6题
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第7题
做好去前电联工作能很好的避免时效 和时效后的催送任务单的产生()
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第8题
配送标准,去前电联标准100%执行,电联时告知客户预计上门送货时间,需精确到上午、下午、傍晚三个时间段,较少顾客等待时间()
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第9题
下列关于功率计使用的说法错误的是()。

A.功率计在使用前必须校准和归零

B.功率计使用时要注意所配探头的最大承受功率

C.功率计使用时电源地线必须可靠接地

D.功率计使用前显示屏上显示“ERR”信息,可正常使用

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第10题
去前电联场景应用:顾客号码-空号、错号:处理措施-每间隔半小时电联客户一次,客户二次未接,配送员现场报备大区客服,并销单拒收()
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第11题
关于联创万荟国际以下说法错误的是()

A.联创万荟国际的拿地时间是2015年

B.联创万荟国际自住是民水民电

C.联创万荟国际的总层高是25层

D.梯户比是5:18

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