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第4题
以下关于管家网格划分不正确的说法是（）
A.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心，以客户、楼内外周边公共区域为范围，划分管家责任管理区域，形成网格化区域。公共区域划分覆盖楼栋内客户主要动线及服务触点
B.责任区域划分应明确范围边界及责任边界，责任区域可有重合区域，可拆分同一楼栋、单元
C.网格化区域中配备业务支持人员，保洁固定、工程、秩序跨网格设置。业主诉求不能即时处理时，网格小组业务支持人员应及时补位，满足客户诉求快速响应
D.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心，以客户、楼内外周边公共区域为范围，划分管家责任管理区域，形成网格化区域
第5题
圣珂兰沁润焕颜原生液的特点（）
A.含100%水前寺蓝藻，快速消炎镇静，直达基底修复肌肤微损失
B.全面对抗黑色素，淡化斑点、快速导入肌底，令肌肤光彩层层迸发
C.轻触肌肤立即释放丰盈精华活性能量，瞬间唤醒肌肤活性，赋活肌肤生命力
第8题
购买了焕颜安心包的客户如果想要申请延迟接受手术，可以在什么时候进行申请（）
A.贷款激活次日起，客户微信将会连续3天（下午3点）收到 工作提醒，提示客户根据治疗时间的变化，变更保险期限
B.贷款激活次日起，客户微信将会连续5天（下午3点）收到 工作提醒，提示客户根据治疗时间的变化，变更保险期限
C.贷款激活次日起，客户微信将会连续7天（下午3点）收到 工作提醒，提示客户根据治疗时间的变化，变更保险期限
D.客户不能申请延迟接受手术
