题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.商务车召回通知文件通过TPT下载查看
B.服务措施和召回尽量在客户进场时完成，若客户不做，需在工单上让客户签字确认
C.商务车保修政策文件在SHIELD下载
D.商务车保修期都为3年60000公里（先到者为准）
答案
ABC
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A.商务车召回通知文件通过TPT下载查看
B.服务措施和召回尽量在客户进场时完成，若客户不做，需在工单上让客户签字确认
C.商务车保修政策文件在SHIELD下载
D.商务车保修期都为3年60000公里（先到者为准）
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ABC
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A.在客户同意的情况下，再次为客户更换召回配件
B.不必通知客户，直接更换召回配件
C.经客户同意不再更换召回配件，给商务车保修公邮发送邮件报备
D.不再更换召回配件并直接关闭召回弹窗
A.应当立即停止生产
B.召回已经上市销售的食品
C.通知相关生产经营者和消费者
D.记录召回和通知情况。
A、正确
B、错误
A.乙有权请求甲承担赔偿责任
B.乙有权请求丙承担赔偿责任
C.乙有权请求惩罚性赔偿
D.甲的责任是无过错责任【此题估分】：0 分 【参考解析】：暂无
A.尽快完成所分配车辆的维修。提高召回执行后的首次进店完成率（T1）
B.保存最新的车主地址和电话号码，确保召回发布后的30个工作日内将召回通知信发送给车主
C.完成召回需要有认证的技师，参加培训并且参与召回的其他员工也得到相关的培训
D.对于客户的询问给与正确和及时的回复，第一时间解决客户投诉
A.一级召回是针对使用该药品一般不会引起健康危害，但由其他原因需要收回的
B.二级召回是针对使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的
C.三级召回是针对使用该药品可能引起严重健康的
D.A+B
E.A+B+C
