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第2题
对于__、__、__、__4类业务执行总积分封顶规则，其中融合158档以上套餐封顶，其他套餐封顶。按照同一用户，在同一个渠道内，在办理新入网后，近6个月同时办理了其他3类业务，进行积分封顶，实现方式为1-5月按照正常积分出分，第6个月对号码按照上述业务进行统计超出的积分，超出部分的积分进行清算扣减（）
A.放号
B.合约
C.宽带
D.宽带电视
E.终端
第4题
套餐打折必须满足三个条件:（先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠）（1）是新入网; （2）是纯新增（开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证）; （3）是办理119元档及以上套餐； 2.套餐折扣优惠：7折；仅减免套餐基本费 3.优惠时长：2年4.套餐折扣业务互斥规则：限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理，与营销活动互斥，与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档，则自动取消优惠（）
第5题
镇宁公司开展的“办宽带享电视业务免费送活动”叙述正确的是（）
A.同开宽带（家宽）+魔百盒业务，直接录入活动即可
B.商宽用户也可以办理
C.办理号码需要是和家享家庭客户主号，且入网网龄大约1年
D.享受2年电视功能费免费，到期后按照套餐资费收取费用
第6题
做不限量折扣的优惠方式是什么应该注意什么（）
A.现在的不限量折扣均为账前优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣不能冲抵办理活动的低消
B.现在的不限量折扣均为账后优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣不能冲抵办理活动的低消
C.现在的不限量折扣均为账后优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣能冲抵办理活动的低消
第7题
以下关于省统价值提升购机优惠（预存、免预存方案）业务要求正确是（）
A.如目标客户近3个月内发生过4G套餐降档行为，不可办理优惠
B.如近30天办理了宽带和年包客户则不要求套餐提档
C.不可以办理转赠
D.可以办理转赠
第8题
有在网约定期限限制的协议，（如：我办理了移动宽带，想携号转网怎么办）（）
A．参照各省解除条款回答。如：到厅归还机顶盒按照协议免费/赔付相关违约金后可携出B．例：家庭宽带机顶盒 解答口径：您在某年某月某日办理了某某业务，租赁了某某设备。根据工信部携号转网规定，请您至当地移动自由实体营业厅解除活动并归还设备，如您无法归还设备或设备存在损坏，需按照设备赔付标准支付补偿金办理活动，解除具体费用是归还设备情况确定。给您带来的不便，尽情谅解C．抱歉，移动宽带客户暂时不能办理携号转网
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第9题
省内携号转网办理时有哪些限制（）
A．客户状态异常或有欠费的客户不能办理B．存在特殊业务的号码不能办理，目前包含：国际漫游一卡多号客户、国际租机客户、一机双号客户、 一卡多号客户、虚拟网、亲情通、和慧眼、家庭套餐、群组业务、固网业务C．存在特殊账务关系的（一个客户有多个扣费账户或一个账户有多个扣费客户的）号码不能办理D．新入网12个月以内的号码不得办E．仅开通数据业务功能的号码不能办理，目前包括：随e行、无线宽带、上网伴侣、CPEF．存在下周期、未报竣工单的号码可以受理
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