题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户购买罗马仕充电宝，关于修改地址，说法错误的是（）
A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
答案
A、告知消费者不支持修改地址
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
答案
A、告知消费者不支持修改地址
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A.每月可最多购买两张折扣电影券
B.充电宝免费赠送，不需要邮费
C.每月第一次充值话费50元可享受折扣权益
D.钻石会员免费赠送一份全家保，黄金会员、铂金会员无法享受此项服务
A.价值299元JBL Go迷你蓝牙音箱
B.价值299元 10000mAh罗马仕无线充电移动电源
C.价值188元三星积分
D.最高价值600元三星积分以旧换新补贴
A.Q电PD20W自带线充电宝
B.精灵带线65W充电宝
C.小方3A自带线15W充电宝
D.Adaman金属65W充电宝
E.琉光数据65W充电宝
F.能量堆67W充电宝
A.首先应该引导客户核对地址框，自助尝试修改
B.无法自助修改，未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改，需告知客户如发货后未修改成功，需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
A.购买天猫抽盒机次数后抽取到盲盒收到不是自己喜欢的可以直接申请退款
B.抽盒机抽取完成之后发现地址错误可以直接联系客服修改地址
C.购买抽盒机次数之后需要尽快使用不然会过期
D.购买抽盒机5次已经抽取2次在收到抽取的盲盒之后可以把剩余3次没有使用的申请退款
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址，但是可能会有费用
B.拍摄地址可以申请增加
C.拍摄地址以营业执照为认证主体
D.客户可通过MA-认证中心，自助预约上门认证时间
A.财富大赢+88元商城券
B.财富大赢+188元商城券
C.平安有礼 晋级献礼 40积分 金龙鱼珍珠米or无叶风扇二选一
D.平安有礼 晋级献礼 100积分 品胜充电宝or雏菊反向伞二选一
A.外呼会员询问退货运费的金额
B.直接让会员发起仅退款退运费
C.创建补发单后同时提交转保工单
D.引导会员进线反馈退货运费
A.客户名下多张卡均可购买大额存单，每张卡仅能购买一笔
B.一个客户号下仅有一个专用账户，仅可与一张卡绑定
C.客户想变更卡号，可通过个人网银、手机银行和柜台进行修改
D.客户想变更卡号，可通过个人网银和柜台进行修改
