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第2题
据报道，随着科技进步和基础设施的完备，收取了20多年的移动电话国内漫游货，目前成本已几乎为零，但近年来移动、联通、电信等运营商却每年仍收取国内漫游费逾百亿元。与此类似的“霸王”做法还有未经允许就开通增值业务、手机上网流量且底清零、话费和流量费扣得不明不白等。上述运营商的做法（）
A.侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权
B.是商家的自主经营行为，应得到社会认可
C.表明新技术能造福企业，应注重科技研发
D.能满足客户的消费需求，应自觉支持配合
第3题
下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法()。
A.客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带
B.连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
C.在电脑的并口安装连接电缆
D.在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡
第4题
下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法()。
A.在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡
B.在电脑的并口安装连接电缆
C.客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带
D.连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
第7题
R11t是中国移动深度合作版，R11与R11t在硬件上没有区别，唯一区别是在网络方面，只有在“双卡使用时，当其中一张卡是移动，另一张是其他运营商的卡”时，只允许移动卡使用4G+/4G/3G/2G，其他运营商卡只能支持2G，不能上网；而其他插卡情况，网络则不受限制，支持全网通（）
第8题
如遇客户“对流量使用超过200GB封顶关闭上网功能不满，表示联通电信没有封顶限制，移动公司规则不合理。”请务必按（）解释
A．目前各运营商都有流量封顶使用政策的B．建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况，合理分配流量使用，避免上网功能关停C．直接提交工单D．直接退费
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第10题
如果运营商线路提供的地址和内网口配置的IP地址冲突会导致什么现象（）
A.提示冲突，但是上网正常
B.外网口获取不到地址，无法上网
C.提示冲突，上网慢
D.外网口获取和内网同网段的地址，上网慢
第11题
以下对和飞信正确的描述是（）
A.和飞信可为国内其他运营商手机用户提供跟中国移动手机用户一样的通信服务，其可使用的功能一样
B.和飞信可为国内其他运营商手机用户提供部分通信服务，其可使用的功能少于中国移动手机用户
C.和飞信无法为国内其他运营商手机用户提供服务
