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[单选题]

小能为了达成绩效给客户压货,你认为他的做法对吗()

A.对,绩效第一,这是正当理由

B.不对,他实际损害了公司的利益,所谓绩效只是自欺借口

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B、不对,他实际损害了公司的利益,所谓绩效只是自欺借口

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第1题
上海的李女士想买个卷发棒但是不知道哪个合适,担心买到不实用的,客服阎小哥哥,与客户确认其想购买的价位,品牌,功能等,综合考虑给客户推挤了三款合适的卷发棒,建议客户对比参考,客户认可;但是客服小D对此表示不以为然,认为这样做耽误时间,你觉得小阎这样对吗()
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第2题
行业专业化进步,帮助经纪人赢得职业尊严,说法正确的是()

A.我以前能赚差价就赚,现在我觉得透明交易才能获得更多的房客源

B.好多小中介公司为了获客在58端口发虚假房源,在A+发真房源收获得客户更多

C.入职前我认为自己获取的资源就是我自己,加入贝壳合作共赢

D.只要能帮助签单,对客户的需求可以做口头承诺

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第3题
以下关于行动承诺的描述,()是正确的?

A.承诺是与客户达成共识

B.如果你不要承诺,客户反而觉得你在浪费他时间

C.销售拜访的目的就是为了获得承诺,而这种承诺是关于客户如何行动的,而不是客户如何表达的

D.要承诺会加重客户负担,对项目不利

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第4题
陈星是刚毕业入职公司3个月的新员工,对现有的工作感觉太基础没有价值,他认为自己完全可以胜任市场推广的策划工作,但实际现状是,他对现阶段市场推广的背景、产品和流程等都没有了解和相应的经验,不能马上胜任该工作。对于如此充满热情又不具备能力的员工你该如何应对呢请将正确的选项填在括号内()
A.告知其不具备相应的能力,还是踏踏实实干好本岗位工作以实现自己的价值B.对陈星的积极性表示肯定,与其分析自身能力及优势和现状,使其明确现有工作对自己带来的价值,让他更有意愿完成现有工作,并确定本岗位工作的达成方案。承诺给予他参与市场策划工作的机会,与其探讨并共同制定向市场策划工作方向发展的成长计划,并给与辅导和达成结果的认可C.认可陈星对工作的积极和热情,满足他对市场策划工作的意愿,为其匹配符合其意愿的岗位工作更利于工作开展D.找一个市场策划项目给陈星做,做好了代表他真的具备该能力,则以后可以重用。做不好则证明他没有这个能力,他自己就会知难而退了
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第5题
李文曾经因违规收受回扣受到公司的严厉警告,运营副总经理更是主张将其辞退。后来由于李文当时的主管求情,念在其给公司做出较大贡献,给其一次机会。李文虽然留下来,但是对运营副总心存芥蒂,对他介绍来的客户经常故意怠慢。虽然目前还没有接到客户的投诉,但是运营副总经理都看在眼里。作为李文的主管,你一方面很认可他的销售能力,一方面又认为他和运营副总的紧张关系会对工作产生负面影响,你会:()

A.对李文的工作表现进行考核,并参考运营副总经理的意见,以决定他的去留

B.提醒李文这样做于公于私都会造成负面影响,这样下去对他的发展非常不利

C.创造机会让运营副总和李文一起面对面谈谈,创造平等的对话机会,让两人把芥蒂解决

D.运营副总分配的客户以后尽量分配给别人,不让李文经手,避免他们之间的矛盾激化

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第6题
你的班主任工作时,你认为他能做到()

A.不迟到、不拖堂

B.培养优秀班干部

C.培养良好班风、学风

D.引领全部共同进步

E.做同学的楷模

F.讽刺学生

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第7题
小亮走在的路上,看到小区内新移栽的树上挂着“吊瓶”,正好此时园林工人经过,告诉他这是为了提高大树成活率而补充的水分和无机盐。你认为这个针头应该插到茎的()

A.分生组织

B.机械组织

C.导管

D.筛管

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第8题
你认为哪些可能导致帐号被冻结()

A.合影模糊一次

B.孙七帮忙P的图

C.客户芝麻分590分,客户对象芝麻分700分,BD上传客户配偶芝麻分

D.陌拜了一个客户,他说他弟弟也有借款需求,欣然前往,为了感谢你,送了你一张提货卡

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第9题
冯宁是一个没有自信的小职员,总是认为自己没有什么工作能力。前几天老板让她筹划一个重要晚会,冯宁很惶恐,怕自己处理不好,想跟老板建议给别人做。以下哪个做法可以提高冯宁的自我效能感?()

A.冯宁想到过去的工作好像也没什么大作为,也没有亲身参与过这类工作

B.同冯宁要好的同事沈丘鼓励她:“既然老板都把这个这么重要任务交给你,就说明他很认可你的工作能力。况且我知道你平时也很努力,所以不用担心的,你一定可以的,相信我!”

C.老板之前都是把这种重要晚会的工作交给很有经验的经理处理

D.冯宁想到把晚会搞砸后老板的怒火和同事们的嘲笑就很沮丧

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第10题
下列各项中的标点符号使用有误的一项是()

A.好吧.他说,我相信你能行

B.在挫折和磨难面前,你是做畏缩逃避的懦夫,还是做奋起搏击的勇士

C.给成功者一个微笑,那是赞赏;给失败者一个微笑,那是鼓励

D.我国南海蕴藏着丰富的海洋动力资源,如潮汐能、波能等

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第11题
小欢因未及时提醒买卖双方办理面签手续被投诉,他的大店区经老金哪些做法可减轻处罚()

A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致,小欢被投诉

B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉

C.客户投诉至总部后,老金积极介入,当天与客户达成解决方案

D.客户投诉至总部后,老金积极介入,想与客户砍砍折佣的额度,48小时内未处理完毕

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