题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
经纪人服务能力加分项有（）
A.IM转录入率
B.400转录入率
C.IM一分钟响应率
D.400接听超过30s占比
答案
ACD
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A.房源熟悉度
B.经纪人服务能力：IM转录入率，IM1分钟响应率，400通话时长超过30秒的占比，400接听率
C.新人奖励加分
D.链家网成交占比
A.展位分数采用加分制，加分项主要影响因素有房源熟悉度、经纪人服务能力、新人奖励加分
B.房源熟悉度的加分项包含角色人、带看数量、成交情况、小区专家
C.经纪人服务能力的权重顺序为IM转录入率>400通话时长超过30s的占比>400接听率>IM 1分钟响应率
D.新人完成【新人100天展位加分】活动，可获得一定的加分，加分时长均为100天
A.IM录入率加分>IM1分钟响应率加分
B.400通话时长大于30秒加分>400接听率加分
C.400和IM是取经纪人近一年的数据
D.400和IM的数据是考核全天数据
