题目内容
（请给出正确答案）
A.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-人伤-轻微推搡——0.5小时、坐席需3分钟内升级工单并上报组长加急处理
B.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-失联-失联——0.5小时、坐席需5分钟内升级工单并上报组长加急处理
C.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-性骚扰-暴露、手淫——2小时、坐席需5分钟内升级工单并上报组长加急处理
D.快车/拼车/优选出租车-投诉-重大投诉-人伤-人亡——0.5小时、坐席需3分钟内升级工单并上报组长加急处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下标题按照一线流程处理时（如不能正常转接时），对应的回复时…”相关的问题
A.如用户有多笔借款都要进行风险结清，试算时，需要一笔一笔逐一试算，严禁多笔一起试算
B.如果试算金额结果为负数，或试算结果数值为红/绿/蓝三种异常颜色，则不能将试算结果告知用户，须流转工单至二线处理：宿州工单
C.债转的产品，一线不做任何试算，直接流转工单至宿州工单
D.如多笔借款，其中一笔或几笔异常，则其他正常借款也不做试算，由二线工作人员，统一处理
A.员工对待工作严格按照流程、标准、制度执行
B.管理人员能主动承担责任，问题一定要调查研究，不人云亦云，要实事求是的反映并将实际行动落实到底
C.技术人员对每一个零件、每一个产品从标准，到加工流程、到出厂使用都要掌握，不能只停留在办公室，要深入到一线
D.人才筛选不以学历论英雄，考虑得是谁有能力干好这个工作，以及是否可以最大限度地发挥出能力，为企业的长远发展创造最大价值
A.候选人未按照约定到指定地点进行面试，如推荐到A店面试，但实际到B店面试且入职B店
B.候选人未按照约定日期完成整场面试，如当天面试未到场、面试未终结就离场
C.面试官有资格面试，如门店店东、圈经且能作为面试结果
D.面试官并无资格面试，如随意指定门店员工面试且不能作为面试结果
A.垃圾未做好分类，属于违法行为，各地执法部门一经发现将按照当地法规惩罚，门店应严格做好垃圾分类
B.若门店太忙，就不用分类处理垃圾，直接倒。下次不忙时再按照要求做
C.垃圾处理时不能使用食品容器具，工器具装垃圾，如物流箱、食品箱、食品勺
D.分类垃圾应佩戴一次性手套或者专用垃圾夹，不得佩戴洗碗手套或者使用食品夹子、勺子、佩戴一次性手套分类后，一次性手套应丢弃处理，洗碗间刨碗时分类垃圾可佩戴刨碗手套
A.正常情况下项目EOL后两年内供应商免费保管、保养
B.特殊客户模具保留时间单独确认。（如：哈曼客户要求售后时间十年等）
C.保管时间到期后由商务采购统计模具清单给销售让客户确认是否可以报废处理
D.如客户确认可以报废，则按《报废流程》对物料进行处理
A.先在【客户申请线下分队分车辆挂起黑名单预计转白明细】查询，在名单内的客户，已全部转白，转白后可继续使用
B.如转白后不能正常使用的请查询是否是银行黑名单
C.不在黑名单里的客户，黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的，在【补交查询】里查询客户有没有欠费，引导客户补交后注销新办
D.不在黑名单里的客户，黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的，在【补交查询】里查询客户有没有欠费，提交工单处理
A.操作员发现不合格，如私自处理，未反馈至质控团队，按违反作业流程处理
B.由责任人按照对应的作业指导书要求进行实施返工
C.返工过程中有特殊情况无法按时完成返工时，由责任人提出申请并填写至《返工信息记录本》，由部门主管确认签字后，再由质保团队审核确认
D.特殊申请 日期不得超过8个工作日
