题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

造势蓄客期的目的是（）

A.参与体验，锁定客户

B.品牌落地，引发客户关注

C.让客户感兴趣，储备客户

D.价值炒作，拔高客户期望

答案

C、让客户感兴趣，储备客户

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第1题

一位患者体验口腔诊所项目的理想流程是（）

A.拓客，升客，锁客，留客

B.拓客，留客，升客，锁客

C.留客，拓客，升客，锁客

D.留客，锁客，拓客，升客

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第2题

项目的招商阶段分为（）

A.市场推广前期蓄客期

B.强销期

C.持销期

D.收盘期

E.常规运营期

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第3题

线上经营中的接龙造势的目的是（）

A.形成链接获客

B.形成转化

C.引流

D.提升热度

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第4题

空中沙龙邀约客户人数多时应注意（）

A.以养客蓄客为目的

B.邀约同质化人群

C.以出单为目的

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第5题

来电客户后续回访周期为（）天（蓄客期项目、高端项目回访周期可延至（）天），回访至少（）次以上（“无法接通”、“关机”等无效信息不算次数），直至客户到访或放弃

A.3,7,3

B.3,5,3

C.5,5,5

D.4,5,4

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第6题

美居品牌日目的（）

A.提升美居中心平台装修业务的品牌知名度、认知度

B.让业主在脑海中有美居中心装修业务的概念

C.月度销售额的进一步提升

D.促进美居产品前期的蓄客，品牌日的爆破成交

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第7题

文化体验类活动是（）

A．通过研究消费需求，运用看、听、用、互动参与的手段，有目的、有计划、有步骤地组织顾客参与的体验类活动，强调与顾客的沟通，触动其内在的情感和情绪B．文化体验活动以向顾客创造和提供有价值的体验为主旨，力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客获取利润的目的C．商场主题促销活动，抽奖活动等

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第8题

到家项目的注意事项是（）

A.不要引起客诉

B.关注前台价格，如价格不合适建议及时下架

C.收到客户订单要及时配送

D.如门店无货要跟客户协商好，尽量不影响门店信用分与客户体验

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第9题

关于参与观察，错误的说法是()。

A.观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实

B.观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响

C.观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感

D.参与观察的主要目的在于观察者的自我体验

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第10题

下列说法中正确的是（）

A.梦幻庄园区更适合亲子家庭游玩

B.通天塔项目在库克苏克峡谷区

C.魔幻雨林区只能推荐年轻客群游玩

D.穿越侏罗纪项目的参与要求必须是身高在1米以上

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第11题

线上运营的目的是（）

A.获客和留客

B.内容活动现实拉新、裂变、促活

C.微信群和朋友群实现品牌传播

D.持续加温客户，为邀约客户参与线上线下营销活动、最终实现成交奠定基础

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