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[单选题]

CZ南方航空某旅客在ZHA飞往CAN,后续乘坐CZ航空在CAN中转到JFK。该旅客购买的不是联程客票,导致其行李无法在ZHA直接联运到JFK。旅客在ZHA到CAN段的行李超重(国内标准为免费托运20KG);旅客出示后段的票号后,值机员可以()

A.在ZHA—CAN段收取行李逾重费用;行李可以直挂JFK

B.在ZHA-CAN段收取行李逾重费用;提示旅客到广州中转柜台拿行李再办手续

C.通知南航的代办,把后段的国际票号用PSM备注到旅客信息中,并通知南航代办做好登记,则不额外收取旅客的逾重费用

D.南航代办不在的时候偷偷给旅客免行李逾重费用,让旅客自行到中转柜台提取行李即可

答案
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C、通知南航的代办,把后段的国际票号用PSM备注到旅客信息中,并通知南航代办做好登记,则不额外收取旅客的逾重费用

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第1题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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第2题
东海航空由BCS代理,国内旅客主要在四层哪个值机岛办理值机手续,二字代码是()

A.4层K岛;HO

B.4层H岛;CZ

C.4层A岛;DZ

D.4层B岛;NS

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第3题
“南航e行”为旅客出行实现的目标是()

A.一机在手,全程无忧

B.南方航空,您的空中之家

C.南方航空,您出行的管家

D.南航E家,说走就走

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第4题
安全事件回顾:2018年11月,国内某航空公司由于舱单错误、旅客座位安排位置未能保证配载平衡,导致飞机起飞时中断起飞,在滑回后发现尾撬磨损,机身蒙皮有多处擦伤,飞机停场维修。该事件最终调查报告确定为一起责任原因运输航空严重事故征候()
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第5题
南方航空关于运输孕妇旅客正确的是()

A.怀孕32-35周,应提供72小时内填开的医疗证明

B.怀孕32-36周,应提供72小时内填开的医疗证明

C.怀孕28-32周,应提供72小时内填开的医疗证明

D.怀孕28-36周,应提供72小时内填开的医疗证明

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第6题
每到天气将要变冷的秋天,燕子总会(成群结队)地飞往天气温暖的南方。这是燕子为()形成的生活习性
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第7题
依据手册《上海营业部岗位设置及职责》,HWZ-05-22-01,上海营业部是南方航空货运物流公司的生产运行部门之一。在南方航空货运物流公司的领导下,负责组织和开展上海及无锡地区的货运运行工作,上海营业部下设()个职能科室

A.6

B.7

C.8

D.9

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第8题
若旅客误走,建议根据旅客的时间安排选择改签首都机场或前往大兴机场,乘坐OQ、CZ航班的旅客可以前往T2二层出发大厅1-2号票务柜台(10号门对面)进行改签()
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第9题
南航航班将旅客从广州上客飞往巴黎,并在巴黎放下旅客。此案例应用国际航权的第四航权()
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第10题
旅客乘坐MU、CZ大兴机场始发的航班误走到首都机场,旅客有几种方式可以改签其他航班()

A.前往T2航站楼相应票务柜台

B.前往T2航站楼相应值班经理

C.航空公司服务热线

D.原购票处

E.机场服务热线96158

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第11题
根据南航《关于规范赴美旅客信息录入的通知》,即日起提供赴美航班上14天内曾进出中国(不含港澳台)的旅客信息,其中紧急联系电话的输入指令是:SSR()CZ HK1姓名/ISO国家代码+电话号码/Pn

A.OCS

B.PSPT

C.OCA

D.PCTC

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