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更多“导游服务的原则要求（）服务与（）服务相结”相关的问题
第1题
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
第2题
导游在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚。可参照“5W+How”原则，其中5W是指（）。
A.Who何人
B.When何时
C.Where何地
D.What何事
E.Why何因
第3题
下列关于导游从事领队服务的从业条件的说法，正确的包括（）。
A.取得导游资格证书
B.取得导游证
C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
D.在导游行业组织进行注册
E.与旅行社订立劳动合同
第4题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
第5题
如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
B.协助其重新订饭店
C.带游客跟随自己的下一个团队出游
D.向其讲明所需费用自理
E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
第6题
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法正确的是（）。
A.可以向销售者要求赔偿
B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿
D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿
E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿全国导游资格统一考试模拟习题集
