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[单选题]

自慧通员工提交离职电子流发起当天,直接主管审批周期为几天,且必须在劳动关系结束日期前闭环()

A.10天

B.5天

C.3天

D.2天

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B、5天

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第1题
关于发起离职申请,以下选项错误的是()

A.试用期员工需要提前3天本人钉钉发起离职申请

B.提交离职申请不需要附带任何附件,直接提交即可

C.转正后员工需要提前30天本人钉钉发起离职申请

D.《离职报告》可以用空白A4纸手写拍照提交

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第2题
以下说法错误的是()

A.线上离职时间和线下离职资料签署可以不一致

B.离职电子流提交可晚于劳动关系结束日期

C.离职日期必须与员工实际签署的离职材料保持一致

D.离职电子流必须在考勤截止日前闭环

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第3题
员工未办理离职手续直接离开公司,且无法联系时,以下正确的做法有()

A.停发工资,不做其他处理

B.及时通知人资部,提交旷工时间及考勤表

C.人资部依据员工行为管理规范并征询工会意见,对员工出具《解除劳动合同通知书》

D.将通知书寄到员工住址并保留送达记录

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第4题
实习生/试用期内员工提出辞职,应提前几天告知公司,并在OA上提交《离职申请》已转正员工应提前多久告知公司,并在OA上提交《离职申请》离职当天,向人事行政部领取《调离职交接清单》并完成后续流程()

A.3天,一个月

B.一周,一个月

C.3天,半个月

D.一周,半个月

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第5题
一般管理人员及以上员工必须线上自行发起离职申请审批流程,内容完整填写,可不再重复提交书面辞职报告;确因特殊情况无法自行发起线上流程的,可以()代为发起流程,须上传(),如实填写信息

A.人力资源岗位,员工离职交接手续

B.离职员工所在部门员工,员工离职交接手续

C.人力资源岗位或离职员工所在部门员工,员工书面签字的辞职报告

D.人力资源岗位,员工书面签字的辞职报告

E.离职员工所在部门员工,员工书面签字的辞职报告

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第6题
关于休年假()
A.凡连续工作满一年及以上的,且全年请事假不超过3天的,每年享有五天带薪假期B.年休假必须提前申请,不做跨年累计,须在当年12月31日前休完,期满未休假者在12月份时按天数折算为薪资C.员工在公司服务自第三年1月1日起,可提前申请年休假,如未在公司服务未满周期年而离职者,则在离职当月扣除当年已休假天数薪资D.休年假者需提前提交申请,经行政部审核后交部门经理/总监审批通过后,方可休年假。珠宝旺季不可以休年假E.以上都正确
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第7题
主管及以上的正式员工离职需提前多久向上级领导提交书面离职申请()

A.一个月

B.两个月

C.三个月

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第8题
人事离职流程可于离职当天发起()
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第9题
在客户投诉发起前,员工自行发现业务回答出错(有费用涉及),向客户致歉得到认可,填写什么类别工单()

A.服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交

C.报备类→服务报备→其他事项

D.服务支撑单—现场解决单(10086)—解决本团队服务瑕疵(直接答复)

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第10题
在客户投诉发起前,员工自行发现业务回答出错(有费用涉及),向客户致歉得到认可,填写什么类别工单()

A.报备类→服务报备→其他事项

B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交

C.服务支撑单—现场解决单(10086)—解决本团队服务瑕疵(直接答复)

D.服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

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第11题
在客户投诉发起前,员工自行发现业务回答出错(有费用涉及),向客户致歉得到认可,但无权限恢复(班长也无权限退费),填写什么类别工单()

A.报备类→服务报备→其他事项

B.服务支撑单—现场解决单(10086)—解决本团队服务瑕疵(直接答复)

C.服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

D.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交

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