题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请选择正确的机构轧账流程（）。①处理未完成业务事项②部门平账（无须打印部门轧账单）③核对挂账。

A.①②③

B.③①②

C.①③②

D.①③②

答案

B、③①②

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“请选择正确的机构轧账流程（）。①处理未完成业务事项②部门平账…”相关的问题

第1题

以下哪种情况，授信流程无法签批()。

A.自营非专项授信额度超过系统测算的综合授信额度

B.发起调增自营非专项授信的一般性调整流程

C.有未完成的辅助流程

D.集团成员企业发起授信流程，“是否集团审批”选择“否”

点击查看答案

第2题

凭证整理规范的变化要点（）

A．将业务凭证与柜员凭证明细逐笔勾兑，确保凭证明细与交易凭证上打印的流水号一一对应B．不强制打印凭证明细和碰库单以外的各类轧账类凭证C．增加了手工补制凭证的要求、柜员轧账类资料因已经打印了柜员代码或姓名，不强制要求再加盖经办人员名章D．柜员经办的非前端系统处理的业务凭证和清单纳入本柜员的凭证保管；营业机构日终打印的所有无前端流水号且无操作员信息的清单和凭证纳入当班主办柜员的凭证保管

点击查看答案

第3题

机构轧账由（）操作（1

A.结算监督员

B.指定专人（柜）

C.网点主任

D.经办柜员

点击查看答案

第4题

根据《水上交通安全约谈管理规定》，航运公司、从事水上水下活动的单位或引航机构等单位被约谈时，应当陈述下列情况：（）。

A.对安全意识及安全生产责任落实情况的自我剖析

B.发生水上交通事故的，或与事故的发生有直接关系的，还应陈述事故发生的原因、相关处理情况、吸取的教训、已采取或将采取的整改措施及完成时间

C.挂牌督办期满后仍存在隐患的，还应陈述未进行隐患整改或逾期未完成整改的原因、下一步整改计划及实施方案

D.对有关责任人员教育、处理情况

点击查看答案

第5题

下列关于基金更换银行账户操作流程说法正确的是（）

A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台，进入公共交易界面，选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易

B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入，交易成功后打印一式两联专用业务凭证

C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认

D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录（如有）等资料一并纳入当日业务传票

点击查看答案

第6题

下列客诉处理流程说法正确的事（）

A.尽量在不影响其他宾客的地方处理投诉

B.关注宾客诉求，表示尊重和理解宾客

C.可给宾客两个方案选择更为有效

D.受理宾客投诉的伙伴，必须全程负责投诉处理过程与结果

点击查看答案

第7题

在系统中，同一客户()未完成的评级(或授信、或评级授信组合)流程。如原评级流程未完成，则()再发起新的评级流程。

A.可发起多笔不允许

B.可发起多笔允许

C.只允许存在一笔允许

D.只允许存在一笔不允许

点击查看答案

第8题

“未完成审批流程监控”属于()查询模块下的功能。

A.评级授信信息查询

B.评级授信审批流程

C.综合信息查询

D.授信审批情况查询

点击查看答案

第9题

以下属于质检标准中服务礼仪规范的有，请选择（）

A．让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语；（不好意思，让您久等了）B．整通会话使用礼貌用语，用词用字合理，表达委婉恭敬，未出现网络用语及错字错词；未出现明显语气词、口头语C．当客户需求无法被满足时，学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如：非常抱歉，目前暂时是不可以的，不好意思，目前暂时是不能取消的等，不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D．如电话意外挂断，即会话未完成，需立即回呼（2h内），如果回呼客户未接听，工单备注清楚，短信告知客户相关处理方案E．客户表达清晰，由于不专心，同一个问题要顾客复述2次及以上

点击查看答案

第10题

混凝土试件智能养护、自动抗压，解决了机构每天几百组试件搬运、原始记录填写、报告编制的问题。流程是试件编号后，放入指定位置自动进行入养护室，到达28天龄期时，自动出养护室进入压力机进行抗压试验，自动处理数据，自动生成报告。()

点击查看答案