题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
加油卡充值客户付款,有哪些要求()
A.加油卡充值客户付款单位(个人)名称与加油卡系统客户名称一致
B.客户购买充值卡付款单位(个人)名称与充值卡取领人一致
C.单位客户POS小票、信用卡签名(或付款单位)、业务受理单签名、发票抬头一致
答案
ABC
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A.加油卡充值客户付款单位(个人)名称与加油卡系统客户名称一致
B.客户购买充值卡付款单位(个人)名称与充值卡取领人一致
C.单位客户POS小票、信用卡签名(或付款单位)、业务受理单签名、发票抬头一致
ABC
A.沟通中客服出现人身攻击客户
B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包
C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门,客服拒绝服务让客户自己重新拨打
D.沟通中出现语气生硬,服务态度机械冷淡
A.零售信息管理系统
B.液位仪
C.发卡充值网点
D.视频监控系统
A.客户凭服务密码到沟通100服务厅办理
B.拨打10086服务热线,凭服务密码办理
C.凭密码登陆官方网站办理
D.凭服务密码或随机码在自助终端机办理