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第1题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是()。
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
第2题
所有管理者均宜提供显而易见的证明，以证实其持续改进职业健康安全绩效的承诺得到落实。证明的方式可包括()。
A.访问和检查现场、参加事件调查
B.为采取纠正措施提供资源
C.就安全活动状况进行沟通
D.出席且积极参与职业健康安全会议
第5题
通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。
A.开发目的
B.管理目的
C.战略目的
D.沟通目的
第7题
在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）。
A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
第9题
大数据管理平台应用场景（）
A.政府部门间数据共享交换
B.政府数据向社会公开
C.城市数据管理混乱没有统一标准
D.应用上线慢无法快速解决业务问题
E.数据资产成为摆设没有充分发会价值
F.城市管理者需要数据进行决策支撑
第10题
依据《职业健康平安管理体系——规范》，员工应参与和了解的协商和沟通的活动有（）。
A.参与职业健康平安事务
B.批准职业健康平安方针
C.了解谁是职业健康平安员工代表和管理者代表
D.A+C
第11题
最高管理者应确保以下哪几项质量方针()。
A.适应组织的宗旨
B.包括对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺
C.为制定和评审质量目标提供框架
D.在组织内得到沟通和理解
E.在持续适宜性方面得到评审
