题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
新任客服管家上岗前，（）须及时在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护新任客服管家的服务关系
A.客服前台
B.客服管家
C.客户服务部负责人
D.物业服务中心负责人
答案
C、客户服务部负责人
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A.客服前台
B.客服管家
C.客户服务部负责人
D.物业服务中心负责人
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A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
A.6
B.12
C.18
D.24
A.王宁叮嘱小李详细介绍房源的基本信息、卖点、适合的客户类型及带看注意事项
B.王宁总结了小李房源的卖点，明确告知本组的客户中王先生最合适这套房源，让资产管家及时推荐
C.王宁为了让大家更好的熟悉目前本组的房源，要求大家轮流把所有房源详细介绍一遍，并对新人提出要求，利用晨会的时间把所有房源都记住
D.经过了解，王宁知道小李的房源是本小区的稀缺户型，安排小李会后与自己一起去拜访业主，实地看房，争取获得独家委托
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理
B.对于当日无法完成的工单，管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度
C.对于超过三天无法完成工单，需要及时向客户反馈客户信息处理进度，频次≥1次/周
D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心，在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存
