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第2题
增加亲和力的方法包括()。
A.本着与人为善的原则处理事情，
B.小事多做谦让，大事阐明道理
C.做事，扎扎实实，有条不紊，不做过头，敢于担当
D.不要一味的做老好人，应该心态阳光，人格正面，坚持原则，是非分明说话，语气温和，态度平易，不说过头，朴朴实实，不做作，不虚妄
第3题
增加亲和力的方法包括()。
A.说话，语气温和，态度平易，不说过头，朴朴实实，不做作，不虚妄
B.本着与人为善的原则处理事情，小事多做谦让，大事阐明道理
C.不要一味的做老好人，应该心态阳光，人格正面，坚持原则，是非分明
D.做事，扎扎实实，有条不紊，不做过头，敢于担当
第5题
《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》：停电集中监控，是指对()进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平。
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
第9题
以下关于亲和力的说法错误的是()。
A.亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性
B.亲和力通常被用于人际关系领域，主要是某人对另外一人具有的友好表示
C.有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识
D.只要有亲和力就能办成一切要想促成的事情
第11题
以下关于亲和力的说法错误的是()。
A.有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识
B.只要有亲和力就能办成一切要想促成的事情亲和力
C.通常被用于人际关系领域，主要是某人对另外一人具有的友好表示
D.亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性
