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[主观题]

1305依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务推广机构及人员营销管理办法(2021年修订版)》规定,不满足信用卡推广机构的是()

A.推广机构当地银行业信用环境较好,当地客户对信用卡产品接受度较高,有使用习惯B.至少配备一名取得总行组织的客户经理序列(信用卡业务方向)岗位资格认证或业务管理序列(信用卡)岗位资格认证的信用卡专职(或兼职)人员,负责信用卡的市场推广工作C.有较为完善的营销体系,有严格的营销管理制度和考核办法,对推广人员进行系统培训、登记考核和规范管理,考核指标合理设置,原则上应将新客激活首刷纳入考核指标,不得对推广人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式D.具有较强的内部控制和风险管理能力,最近2年内未发生重大案件和严重违法违规行为E.具备信用卡移动展业等硬件设备条件
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D

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第1题
1301依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法(2020年修订版)》,申请人申请时,身份证明文件有效期截止日距离信用卡申请日期须大于()

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.四个月

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按投诉内容划分为()

A.行内投诉

B.服务投诉

C.行外投诉

D.业务投诉

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,下列()不属于通过我行手机银行办理信用卡业务的范围

A.信用卡激活

B.信用卡还款

C.信用卡申领

D.信用卡管理

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),因购买我行产品或接受我行服务产生的投诉,提出投诉时不得要求投诉人提供以下材料或者信息()

A.投诉人的基本情况

B.投诉请求

C.主要事实

D.相关依据

E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),总行接收的监管部门等外部单位转送的消费投诉和投诉核查,根据业务类型,分别由()登记、流转、工单全流程跟踪、回访。监管部门另有要求的除外

A.总行运营管理部

B.网络金融部(远程银行中心)

C.总行办公室

D.信用卡中心(信用卡客服中心)

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),消费者从卡片申请到注销用卡全过程中,因业务流程、产品功能、营销活动、积分兑换、交易争议、欺诈盗刷、注销挽留等原因引发的投诉。属于以下()投诉

A.服务投诉

B.业务投诉

C.原因投诉

D.渠道投诉

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第7题
1563依据《中国邮政储蓄银行个人外币兑换业务管理办法(2014年版)》的规定,我行个人外币兑换业务经营币种包括()

A.美元

B.欧元

C.加元

D.韩币

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号),总行信用卡中心应确保外呼人员所使用的电话营销系统中必须展示的敏感信息(包括但不限于个人身份信息、个人财产信息等)以()的形式展现

A.屏蔽部分关键信息后

B.无需屏蔽信息

C.屏蔽所有关键信息后

D.屏蔽部分信息后

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第9题
802依据《中国邮政储蓄银行绿卡联名卡业务管理办法(2021年修订版)》(邮银制〔2021〕93号)的规定,绿卡联名卡的卡BIN号由()分配

A.总行

B.省分行

C.地市分行

D.县级分行

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第10题
1689依据《中国邮政储蓄银行小企业快捷贷业务管理办法(2021年修订版)》的规定,小企业快捷贷可以接受的抵押物包括()

A.居住用房

B.工业用房

C.商业用房

D.国有建设用地使用权

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第11题
1585依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2020年修订版)》的规定,()纳入个人储蓄账户管理

A.本外币活期一本通

B.活期储蓄账户

C.绿卡账户

D.无实体II/III类账户

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