题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果在电子沃店上为客户线上办理折扣的5G套餐，需要向政企部及电商中心发送三级协作，并附上哪些材料（）
A.《移网优惠协议》
B.《折扣申请批复》
C.《电子沃店配置信息表》
D.客户法人身份证复印件
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.《移网优惠协议》
B.《折扣申请批复》
C.《电子沃店配置信息表》
D.客户法人身份证复印件
答案
ABC
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A.客户若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还PLUS会员年包资费差价
B.本产品标准价格150元/年或588元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订。如退订需补齐差价
C.客户订购PLUS会员年包时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理
D.客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理PLUS会员年包后，立即生效
A.随心选会员首月1.1元-季包；5G客户、中高价值5G资费客户数、权益
B.随心选会员首月1.1元-季包、咪咕视频1元体验包2个月；5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率、5G权益、咪咕视频
C.随心选会员首月1.1元-季包、咪咕视频1元体验包2个月；5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率、权益
D.咪咕视频1元体验包2个月；5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率、咪咕视频
A.5G全家福166元档及以上档位+WiFi满屋
B.66元沃专享包年+包年提速包产品
C.66元沃专享包年+WiFi满屋
D.以上都不办理的推66元沃专享
E.选项67
F.选项68
A.用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会
B.用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票
C.若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待
D.客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单
A.办理优惠促销或免费体验的业务时，若不牵涉到费用问题，可不跟用户讲解，以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认，但如果用户不识字，文化程度低，搞不懂，为方便业务办理，可帮忙签字
C.前台办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易，公司业务政策可根据具体情况灵活搭售，如积分兑换话费后为用户办理5G流量包，可直接解释为用积分赠送流量包
A.通过移动销售-我-在线客服，进入客户线上聊天快速通道
B.通过地产智能名片-消息，及时回复客户消息
C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了
D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
