国际超大柜台值机员岗前准备有哪些()
A.备齐对讲机、超大行李交接本
B.检查行李称重设备、行李运送系统是否完好, 有不正常情况及时报值班主任或有关人员检 修
C.内通电话:线路正常连接,声音清晰
C、内通电话:线路正常连接,声音清晰
A.备齐对讲机、超大行李交接本
B.检查行李称重设备、行李运送系统是否完好, 有不正常情况及时报值班主任或有关人员检 修
C.内通电话:线路正常连接,声音清晰
C、内通电话:线路正常连接,声音清晰
A.备齐登机牌、行李牌和相关工作物资
B.检查危险品告示牌是否摆放于规定位置,翻页正确
C.登录离港系统检查电脑、登机牌打印机、行李牌打印机、 行李称重设备、行李输送系统是否正常完好
D.检查值机柜台航显,如有故障及时报修
E.柜台内摆放整齐井然,不得对值机工作产生影响
F.严格遵循首问责任制
A.发放登机牌及行李牌,区分本航段的登机牌和后续各个 航段的登机牌。再次核对日期、航段,目的地
B.双手将旅客的登机牌、行李牌、护照、后续乘机联、行 李超重缴费收据等逐样交给旅客,并做简要说明
C.办完手续后,向旅客指明登机口方向,并祝旅客旅途愉 快
A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明