题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
签单前后不能给商家承诺的点包括()
A.能够帮助店铺提高转化率
B.不满意可以退款
C.鱼池收益
D.订单挽回率
答案
D、订单挽回率
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A.能够帮助店铺提高转化率
B.不满意可以退款
C.鱼池收益
D.订单挽回率
D、订单挽回率
A.质量问题补偿不售后
B.商品质量问题(直赔货款)
C.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿
D.商家问题-商家承诺未兑现
A.态度不友好:沟通时缺乏耐心、态度不端正、甚至语气恶劣、发生语言或肢体冲突
B.损害客户利益:为个人或小团体的利益二损害客户利益、造成严重后果
C.过度承诺:擅自向商家、加盟商成怒页面排版、物料资源和市场经费等事项,损害公司声誉和利益
D.擅自夸大优惠或提供给商家或用户超出自身权限的服务
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题,对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果消费者购买多件商品,未使用的件数支持退货退款,运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果购买单件,商品已经使用无法支持退货退款
A.直接反馈到经销商值班号查询
B.建议联系落地顾问咨询
C.用企业法人登记的手机号登录
D.用管理员手机登录