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第1题
受理橙分期业务时，换号操作的注意事项有（）
A.用户用异网手机号申请的橙分期，要通过红包还款的必须操作换号
B.本网用户如果新开号卡，且红包返还也在新号卡上，也必须操作换号
C.未换号前，申请分期的号码不允许销户
D.换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下
E.必须竣工后才能操作换号
第2题
对抽奖换5G终端（橙分期）活动受理流程描述正确的是（）
A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理，前台不受理
B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件
C.在选择账户、子区域时，必须选择 市局后，再提交订单生成甩单订单
D.合约号，CRM受理代金券发放标记号，翼支付号三号必须一致
第3题
存量橙分期CRM新受理流程（）
A.CRM受理--先授信--分期下单--订单竣工--换号
B.先授信--CRM受理--分期下单--订单竣工--换号
C.先授信--分期下单--CRM受理--订单竣工--换号
第4题
防尘口罩用多久需要更换（）
A．1天1换B．7天1换C．取决于接尘环境粉尘浓度、每个人的使用时间、各种防尘口罩的容尘量以及使用不同的维护方法等，没有统一规定的具体更换时间D．个人意愿，随时更换
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第6题
补换卡增加频繁更换提示相关要求（）
A.受理补换银行卡业务时，应提高警惕，及时通过查询补换卡记录、交易流水、客户洗钱风险等级、特种业务登记簿、支付监管状态等
B.询问客户补换卡原因、银行卡用途及交易情况等，对银行卡使用真实性情况等进行合理判断
C.按照《关于明确频繁补换卡处置要求的通知》相关要求办理后续处置手续
