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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

团队建设管理培训主要讲述的哪些要点()

A.什么是管理

B.团队目标的设定与问题解决技巧

C.制度建设是团队管理的标尺

D.高效的执行与良好的沟通

E.如何解决拖延症

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ABCD

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第1题
今天的培训我们主要分享了哪些类型的管理()

A.团队

B.业绩

C.卖场

D.货品

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第2题
OPL要点培训的制作,需要培训讲述的知识分类主要有:()、()、()、()四个方面。
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第3题
驾驶员班组运营绩效考核内容主要包括哪几项()。

A.团队建设

B.执行力

C.站场管理

D.安全服务

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第4题

行为监察的内容主要包括监视检查用人单位安全生产的()的实施等工作。

A.组织管理

B.安全监视

C.规章制度建设

D.职工教育培训

E.各级安全生产责任制

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第5题
职业技能鉴定中心在建设职业技能鉴定考评人员队伍时主要的工作内容是()。

A.制定考评人员资格培训考核大纲、培训教材

B.组织实施考评人员的培训、考核、认证

C.考评人员的日常管理档案和年度考核制度

D.考评人员办理办法

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第6题
执行力考核规定,各班线成员应关心班组建设、积极参与团队活动,积极参加公司组织的培训、会议及其他集体活动。()
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第7题
关于法人金融机构评级指标及方法,下列哪些说法不正确()。

A.设计指标:主要评价法人金融机构洗钱风险控制体系建设、工作机制运作等情况,包括制度完善程度、机制合理性、技术保障能力等三个方面的内容

B.执行指标:主要评价法人金融机构反洗钱义务履行、对高风险客户和高风险业务管理措施、自主风险管控能力等情况,包括客户身份识别、客户资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告、对高风险客户的特别措施、对高风险业务的针对性措施、宣传培训、自主管理与审计等内容

C.检验指标:主要评价法人金融机构洗钱风险防控效果、接受及配合中国人民银行及其分支机构监管等情况,包括配合行政调查、接受现场检查及被处罚情况、配合监管工作情况、洗钱风险防控成果、有无重大违规事项、基层行评价、专业监管部门评价等内容

D.中国人民银行按照风险为本的方法和法人监管的原则,根据反洗钱、反恐怖融资工作需要,结合年度监管重点,适时调整评级标准和指标

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第8题
店长与员工的差异,哪些是正确的()

A.主要角色:店长是管理者,员工是执行者

B.打交道的对象:店长是店员,顾客商场人员;员工是顾客和店长

C.最重要的工作职责:店长是负责整个店铺团队的销售业绩;员工是负责个人销售业绩

D.权利:店长管理员工,员工,服从店长

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第9题
站长的关键工作内容是()

A.操作/跟单/仓管/调度/文员工作日检查与提升

B.客诉与异常处理

C.规范与安全作业培训与管理

D.客户关系维护、供应商选用、团队日常管理

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第10题
在团队、培训管理管理方面()

A.门店员工各岗位安排、人事变动(包括新员工转正、晋升、调动、辞退辞职等)、排班休假、考核评定等方面

B.团队士气激励及沟通协调管理

C.门店标准化服务,监督服务规范、工作纪律、仪容仪表管理

D.管理员工在岗培训:专业知识、销售技巧、操作流程,全面提升员工综合能力等

E.门店会议(早会及月会)管理

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第11题
下列哪些属于网点聚星团-金牌团队评选项()

A.培训有效通过率

B.电话接通率

C.24小时有效解决率

D.工单及时响应率

E.工单重开率

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