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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务承诺准入的申请,是什么时候可以发起()

A.随时可以发起

B.每月月初可以发起

C.每月月末可以发起

D.每月15号可以发起

答案
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A、随时可以发起

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第1题
由于运营和客服沟通不畅,导致原本页面沟通不送的赠品,客服承诺给顾客赠送,以下哪些做法是可取的()

A.店铺利益优先,强调以页面为准,不赠送

B.顾客利益优先,额外申请寄送赠品,事后追责客服

C.店铺利益优先,先强调以页面为准,如顾客不买账或发起投诉,则再额外申请寄送

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第2题
国家电网公司供电服务“十项承诺”内容是什么?
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第3题
客户服务经理使用相同的外拓服务功能码发起外拓业务申请时,提交的外拓业务时间允许重合()
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第4题
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A.信息化支撑

B.人力资源自助

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第5题
保内设备出现故障,若需要申请配件,根据《保内服务配件管理流程》,由()发起配件申请

A.销售工程师

B.销售支持

C.服务工程师

D.售后区域经理

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第6题
推荐套餐的最佳时间点是什么时候()

A.查看户型时

B.服务过程中

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第7题
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A.相对免赔

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C.医院条件宽

D.就医享服务

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第8题
当经纪人出现服务瑕疵时,需要进行退费,下列关于退费的说法正确的是()

A.成交人和房源维护人均可发起退费

B.发起退费申请后,需要审核,首个审核人是成交人的大区总监

C.退费最终审核环节为公司财务审核

D.退费审核必须经过城市客服人员进行审核

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第9题
增值服务未打勾项目须依据收件客户需求立即提供,后续费用提供凭证通过()确认申请

A.V5-财务对账-其他费用管理-发起费用

B.直接向客户收取

C.不知道

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第10题
华为服务日是什么时候()

A.每月第一个周五、周六、周日

B.每月第一个周末

C.每月第一个和第二个周末

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第11题
以下哪些情况会接到罚单()

A.首问责任人推诿

B.私自承诺客户退款

C.将公司内部退款申请查询发送给客户

D.(客户未主动提出合作意向情况下)销售第一次接受服务的会员

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