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第3题
跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问，请问以下方式哪些是【禁止】的（）
A.打印出来，用于现场促签
B.打印出来，用于现场促签，必要时可以让客户拍照
C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户
D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享
E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签
F.已签约客户，可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作
第4题
教师的续班动作包括（）
A.教师每日发送文字续班日报
B.教师每日更新续班表格
C.在续班群内发送沟通截图
D.若家长连续3日未回复微信，教师需要打电话进行教学回访，并共衬电话沟通记录
第6题
宏管家以下行为不正确的是（）
A.工作手机朋友圈个性签名统一设置为：管家电话非 24 小时接听，若遇紧急情况可致电24小时热线：86697555
B.首次业主微信成功添加后，必须于2小时内发送介绍语
C.业主的咨询性评论须进行私发回复，不得直接在朋友圈回复
D.对业主发表的沮丧型朋友圈内容进行点赞
第7题
以下行为违反保密义务的是（）
A.将千机系统CRM截图发给非我司员工
B.经过当事人同意，将同事个人电话私发给客户
C.将客户账号密码私自发给其他部门同事
D.将公司工作沟通群的信息截图外发给非我司工作人员
第8题
关于报备客户联系不上的做法，以下哪些做法是属于不正确的（）
A.只打客人主号码不打下单人的电话，是不可以报备
B.客户先是接通过电话，之后多次拨打时客户电话，客户均不接电话，这是可以报备
C.客户3次以上联系不上，截图保留号拨打电话记录后可以取消订单
D.报备成功30分钟内，客户联系要求2次电话配送，是需要进行二次配送
E.联系不上客户，可以致电配送经理协助提供客户号码
