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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

工单完工后流程进入系统工程师/试验负责人审查节点（）

A.针对调试试验工单，试验负责人联系系统工程师进行工单完成情况审查

B.针对非调试试验工单，工作负责人联系施工管理部进行工单完成情况审查

C.针对调试试验工单，试验负责人联系板块经理进行工单完成情况审查

D.针对非调试试验工单，工作负责人联系试验负责人进行工单完成情况审查

答案

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第1题

模拟验房、工地开放阶段的工单重复录入录错，申请作废审批，需要哪个岗位审批（）；凡涉及工单非正常关闭审批流程，需要哪个岗位审批

A.验房主管、客户关系主管岗

B.项目维保修工程师、项目维保修主管

C.查验工程师、客户关系主管岗

D.项目维保修主管、区域客关负责人

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第2题

小米完工后上传的照片有哪些（）

A.整机安装照

B.整机安装和工程师合影穿工服

C.服务单顾客签字照

D.标准化物料照

E.SN码照

F.整机安装和工程师合影穿工服+带口罩

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第3题

在柳工智能管家系统中，响应服务完工后经销商内勤人员可以在智能管家网页端对工单进行补录和同步DMS（）

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第4题

（）是调试试验活动职业健康、安全、环境管理的第一责任人

A.隔离工程师

B.试验负责人

C.调试安全工程师

D.系统工程师

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第5题

还票前，先与工单准备工程师、专业主管或其他工作班成员进行沟通验证。由验证人在SAP工单短描述前增加__标识，工作负责人再进行SAP还票操作（）

A.已还票

B.已验证还票

C.已还票验证

D.已验证

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第6题

（）是调试试验活动职业健康、安全、环境管理的第一责任人

A.隔离工程师

B.试验负责人

C.调试安全工程师

D.系统工程师

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第7题

（）负责对隔离边界进行定期检查，频率为每两周一次

A.隔离工程师

B.试验负责人

C.调试安全工程师

D.系统工程师

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第8题

在工单信息中的预处理单，是否可以进入流程导航继续帮客户处理宽带问题（）

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第9题

研发系统中技术研究项目中《技术验证测试方案》资料由项目经理负责交付归档，流程经评价工程师审核、技术研究负责人审批（）

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第10题

针对友商号码无法收发处理流程正确的是（）

A．查询客户是否欠费、是否开通短信收发功能、上网功能、是否属于关键字或流量超限拦截；其中关键字或流量超限拦截按现有流程处理B．如正常，通过前置查询客户短信功能、上网功能是否正常正常，如果通过前置系统查询短信或上网功能不正常，一线在线关闭重开短信、上网功能C．询问客户故障时间和现象D．进入前置系统——短信详单查询——互通网关日志结合客户提供的故障时间辅助查询是否正常E．帮助客户位置更新建议重新开关机后再试，如位置更新仍未恢复，工单中务必记录对方号码和故障时间，按模板记录派单提交至自营中心二线处理组处理

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