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第4题
根据人行“261”号文件要求，关于转账管理，以下说法正确的是（）
A.应向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式
B.个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账
C.银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额等
D.除向本人同行账户转账外，银行为个人办理非柜面转账业务，单日累计金额超过5万元的，应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式
第9题
企业网银及企业手机银行同时发生故障，若企业网银及企业手机银行渠道发生故障，应引导客户至就近网点办理。如客户亲临柜面办理大额支付业务，但大额支付系统已关闭，应指导客户拆分转账金额并通过小额支付系统转出（）
