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第5题
计划交付（）天内，项目需完成交付方案、风险预案确定、客户信息核对、分析、寄发《收楼通知书》、客户预约分流、交付文件准备、物业、保修服务中心投入使用、组建快修队伍、交付培训、模拟演练等
A.30
B.60
C.90
D.120
第6题
以下关于闭馆、借用类型及原则的说法中，正确的是（）
A.因项目现有房源已售罄且未首交楼，无配合营销及服务业主需要的，须明确人员安排、提供销售货量确认单，经营销部及项目相关负责人签字确认后，可申请闭馆
B.因项目或会所缺少相关开发或运营证照，政府部门发出停业函件的，须明确整改时间、整改责任人、会员补偿安排、人员安排，经会所负责人签字确认后，可申请闭馆
C.因涉及交楼、举办活动需要临时借用的，经项目负责人签字确认后，可根据需求部门要求期限进行占用
D.因地产或物业部门办公需借用会所业态的，原则上不得申请占用，确有必要的经地产或物业领导签字确认后，可挑选冷门非主营业态短期占用
第7题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责 人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
第8题
每年12月15日前制定次年《供配电系统年度保养计划》并经维修部负责人、物业服中心负责人审核，报工程维护部审核后，报地区物业公司主管领导审批后执行。新交楼项目要在交楼前一个月内制定年度保养计划（）
第9题
物业平台公司（）进行一次品质检查，抽查服务质量。审核收费标准，及时调整更新;由第三方提供服务的，需对供方能力进行评价，并按相应流程建立供应商档案
A.每季度
B.定期
C.随时
D.每月
第11题
物业服务中心提前（）进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗
A.3个月
B.2个月
C.1个月
D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订
