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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

预约销户到期，中国广电5GBOSS系统停止客户移动通信服务。从销户起60天之内，客户是可以进行复机业务办理，恢复号码使用（）

答案

是

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更多“预约销户到期，中国广电5GBOSS系统停止客户移动通信服务。…”相关的问题

第1题

预约销户任务流转情况查询路径：可在CRM系统（）查询流转工单接收人及联系电话

A.宽带预约销户挽留任务查询模块

B.宽带预约销户

C.无密码资料查询

D.业务办理查询

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第2题

目前仅允许用户销户时提供退费，用户在预约销户的时候，指定退费方式，如果选择现金，需要用户在正式销户后再来一次营业厅，取回现金。如果选择第三方退费，在预约销户时，预留第三方的退费账户，系统自动打款到这个账户（）

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第3题

“惠享存”存款到期后，若账户状态正常，系统自动将账户作销户处理，存款本金及最后一期利息一并转入对应借记卡下活期账户；若账户状态处于质押、冻结、存款证明止付等非正常状态，则到期日当日不作自动销户处理，待账户状态恢复正常后系统进行销户处理并兑付本金和利息（）

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第4题

内部账户的标准停用是指因科目停用、业务停办和标准调整或不存在等相关因素，对余额已清理为零的相关账户，通过系统批量进行销户。其自动销户执行周期为（）。

A.每日日终

B.每月最后一周星期五日终

C.每月第一周星期五日终

D.每季第一周星期五日终

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第5题

结构性产品到期后存在部分客户资金兑付失败而导致挂账，我行会请兑付失败客户至网点柜面进行相关处理，处理流程正确的有（）

A.查询客户经结构性存款账号

B.在核心系统100803界面开立存单

C.将存单销户，资金回至新卡中

D.通过丁香花理财平台---查询管理---结构性存款查查管理---个人结构性存ffi9到期兑付异常查询路径进入查询是否对付失败

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第6题

系统优化后，子账户销户反显到期日，对（）的均要与柜员进行文字交流，统一话术为“是否与客户确认提前支取利息损失？”得到明确答复后方可授权，如未与柜员沟通而造成抹账的纳入三类差错考核。

A.超过存期一半以上

B.临近到期日

C.金额超过100万元

D.快到期3个月以内

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第7题

以下说法正确的是（）

A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动

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第8题

预约销户的状态能否充值成功（）

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第9题

沃爱家和广电王卡对双方的存量用户和新用户均开放办理。存量用户办理套餐签转，按照现行套餐约定执行（合约用户需合约到期或解除原合约后办理变更满足），变更套餐次月生效（）

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第10题

全球通客户要预约销户，可以委托他人到服务厅办理。()

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第11题

白金卡及以上无用卡需求撤费销户，撤费后直接操作预约销户（）