题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
二验(系统验证):把登机牌的信息通过扫描录入“离港系统”,根据“离港系统”的回显,再次核查登机牌的信息,系统回显信息与登机牌信息要一致。若登机牌无法扫描进系统,采取手工录入,必须以“座位号”手工输入登机牌信息,严禁使用“登机序号”手工输入登机牌信息()
答案
是
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是
A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知
A.随机问询法
B.销售记录法
C.电话访问法
D.提供服务法
A.请旅客出示邀请卡和登机牌
B.确认是否符合贵宾室准入条件
C.核对邀请卡姓名与登机牌是否一致
D.请旅客在旅客信息表上签字
E.邀请卡使用人数是否与登机牌一致
A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起
B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起
C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看
D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看