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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

学生需有序前往前台拨打电话,同一时间段一个班级只允许多少位学生进出拨打电话,前台最多逗留多少人()

A.2,5

B.1,7

C.1,5

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C、1,5

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第1题
下列关于叫醒服务说法错误的是()

A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话

B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统

C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人

D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别

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第2题
逾期客户的危险信号()

A.电话分时间段,换手机多次拨打无人接听

B.客户承诺的还款时间2次以上爽约(可能欺骗)

C.电话停机、空号、短信呼

D.客户承诺的还款时间晚于上个月

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第3题
为了提高拨打电话的成功率,经纪人李梅梅在拨打电话的过程中出现了以下几种做法,请问下面哪一项是不正确的()

A.制定一个有序的计划

B.在拨打电话前做好充分的准备工作

C.为了拨打电话而打电话

D.掌握正确拨打电话的流程

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第4题
来电来访标准中,下列说法不正确的是()
A.若忙音或正在通话中,需再次拨打B.电话拨打不通或无人接听,则不扣分C.振铃5次及5次之内或彩铃20秒内未接听,则扣分;若振铃超过5次或彩铃超过20秒,接线员主动表示道歉,如很抱歉,让您久等了等亦可得一半分
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第5题
学生早餐后到教室上课,学校规定按照“卫生清扫——前往教室——学生上课——离开通风”四步法进入教室上课。下列叙述正确的有哪些()

A.卫生清扫:值日生提前到教室打扫卫生(值日按寝室安排),保持教室通风

B.前往教室:以寝室为单位,4人纵列前往教室;保持1米间距;注意上下楼梯右行;孔子像处按路标行进路线行走;排队有序进入教室

C.学生上课:任课教师检查学生口罩佩戴、教室卫生、教室通风;学生正常上课,不扎堆,不串门;楼层值班教师巡查

D.离开通风:学生以寝室为单位集中、班长负责班级整队、有序离开教室;生活委员检查教室通风

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第6题
以下是四位经纪人给客户打电话的计划和前期的准备,请问以下哪位经纪人的做法值得我们借鉴()

A.经纪人小王将所有客户分成5批,并把相应的信息都登记在笔记本上

B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期

C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间,每天只在这个时间段拨打电话

D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话, 店面同事什么时候打他就什么时候打

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第7题
一旦发现火灾火情,应如何做()

A.要采取有效措施迅速切断火源

B.使用自备灭火器具进行灭火自救,防止火势蔓延扩大

C.立即组织幼儿有序撤离,防止发生拥挤踩踏

D.立即拨打报警电话

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第8题
同一类型补贴资金的公益性岗位,对同一人在同一时间段内只能安排一岗。()
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第9题
学生报告其他身体异常状况,如外伤等()

A.任课教师应立刻拨打教室所在教学楼党总支书记电话和 医务室值班电话,安抚身体异常学生在原地等待医务人员

B.嘱咐其他同学继续留在原地不动,不要慌张

C.等校医带走该名学生后,任课教师继续授课

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第10题
同料号产品、同一时间段,单线与所有线 效率均值偏低()时,需停线排查

A.>0.3%

B.<0.3%

C.≥0.3%

D.≤0.3%

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第11题
各营业网点在受理客户业务申请时,涉及要求客户提交法律文书的,应采取有效措施(包括但不限于电话、网络等渠道或实地走访等)对法律文书的内容以及真实性进行查证,杜绝核实流于形式。通过电话、网络等渠道进行核实的,应在核实前通过合法、可信渠道,查询并确认查证电话/网址/微信公众号及其真实性。通过电话核实的,原则上应使用录音电话拨打;通过网络方式进行核实的,应留存并打印网络核实结果的截屏;通过现场进行核实的,原则上应派出至少2人前往签发法律文书的机构办公地点进行核实。未采取有效措施对法律文书核实的,不得办理相关业务()
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