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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

激励，就是组织通过适当的外部奖酬和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来（）组织成员的行为。

A.引导

B.保持

C.激发

D.规划

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第1题

激励的出发点是（)，即通过系统设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足员工的外在性需要和内在性需要。

A.杜绝消极怠工

B.节约成本

C.满足组织成员的各种需要

D.增强团队合作

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第2题

塑造组织文化的方法有多种，比如，（）是通过总结宣传先进模范人物的事迹，发挥党员、干部的模范带头作用，表扬好人好事，等等。通过这种方法给广大职工提供直观性强的学习榜样。这些榜样的事迹和行为，就是组织文化中关于道德规范与行为准则的具体样板。做好这种工作，就是把组织所要建立的文化意识告诉给广大职工。

A.示范法

B.宣传法

C.激励法

D.交流法

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第3题

（)将内激励和外激励综合在一起，并在报酬和满足感之间加入了“公平的报酬”这—中间变量。

A.公平理论

B.激励过程模式

C.期望理论

D.成就需求理论

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第4题

好再来餐厅位于某市科技园内，主要针对该园区办公人群提供工作餐配餐与送餐业务.该餐厅积极尝试标准配餐，依托其低成本、低价格优势，目前在该区域已经具有良好的口碑和稳定的客户群，占据该区域送餐服务85%以上的市场份额。由于高峰期配餐与送餐能力有限，在已有市场份额下，餐厅收益良好，并无进一步拓展的计划，成本节约是当前的工作重点。餐厅员工队伍较为稳定，除给予员工行业平均水平的薪酬待遇外，还积极构建完善的培养机制与明确的晋升通道，以促进员工自我发展与自我提升.原本想进入该区域快餐市场的丽馨餐饮服务公司对市场进行调研后，决定放弃在该区域提供快餐服务的想法，力图与好再来餐厅形成业务交叉。通过进一步的调研，丽馨餐饮服务公司针对于该区域较为空白的商务配餐市场展开冲击，开办了维多利亚餐厅，专门提供中高档商务配餐服务，以及移动厨房西式餐点服务等.为吸引员工加入，该餐厅除给予员工基础薪酬外，还设计了技能薪酬、奖金和福利薪酬等，并采取较高比重的奖金和福利薪酬，以及较低比重基础薪酬和技能薪酬，以确保员工进入餐厅后积极努力工作。以下关于企业不同发展阶段薪酬策略说法正确的是()。

A.初创阶段以低保障、高激励的薪酬策略吸引留住关键人才为主

B.成长阶段以高保障、低激励的薪酬策略激励个人/团队努力工作

C.成熟阶段以保障与激励并重的薪酬策略激励个人/团队努力工作

D.衰退阶段以保障为主、激励成本控制的薪酬策略确保公司收益

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第5题

下面关于强化的说法中错误的是（）。多选ti

A.通过一定的榜样来强化相应的学习行为或学习行为倾向是替代强化

B.负强化的实际就是惩罚

C.直接强化属于内部动机

D.正强化的原理常常被用来激励人们努力的学习与工作

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第6题

以下观点，属于“社会人假设”的是（)

A.经济诱因在组织的控制之下。因此,人总是被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作

B.人们最期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要。

C.个人的自我实现同组织目标的实现并不是冲突的,而是能够达成一致的。在适当的条件下,个人会自动地调整自己的目标,使之与组织目标配合。

D.人在不同的组织和不同的团体中可能表现出不同的动机模式。

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第7题

激励准则应遵守（）

A.最高标准的激励就是激起员工的自信心

B.激励从敬重对方开始

C.以建议代替批评，以行动代替建议

D.每个人都有激励的引线

E.发挥团队归属感的激励作用

F.适当的赏识、信任、授权是最有效的激励

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第8题

很多大型公司会通过定期举办茶歇、周末爬山、过节日的时候送小礼品等活动，来提高员工的积极性。这是从（）因素去营造一个好的工作组织环境，防止员工产生不满。

A.保健

B.安全需要

C.归属需要

D.激励

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第9题

江苏省常州市武进区星辰实验学校校长庞荣瑞对学校实行“三不管”与“三管”。所谓“三不管”就是不管经费、不管人事、不管常务，即财务报销不签字，教师的招聘与考核不参与，学校经常性工作不处理;所谓“三管”就是“管宏观、管微观、管难管”。庞校长通过“三不管”节省出时间在“三管”上下功夫，所以他才能每学期听120节左右的课;除经常找机会与教师个别交流外，每个月还尽可能与教师代表进行一次“对话”，交换对敏感问题的看法;每星期与学生进行一次“对话”，组织或参与专题研讨一般不少于两次。庞校长的“三不管”与“三管”政策虽然节。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

由波特-劳勒激励模式可以看出()

A.激励不是一种简单的因果关系

B.报酬的价值对激励过程有影响

C.报酬包括内在的奖酬和外在奖酬

D.波特-劳勒模式是在期望理论基础上引伸出来的

E.先有绩效才能获得满足

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第11题

年度内技改项目当年通过验收的项目给予奖励（50万以上的项目），对部门/工厂总经理/大区总经理正激励（）、对安环技术经理/设备主管正激励（）责任人正激励

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