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更多“客户可以发送短信()到()可订制个股行情业务，包月费()元。”相关的问题
第2题
我为什么同时收到两条交费短信通知，内容分别为交费成功和未成功的情况（）
A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费，可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费，无需处理，会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈，可派单处理
第5题
开通一号双终端的要求不正确的是（）
A．一号双终端主号必须为中国移动VoLTE客户，未开通VoLTE的客户需开通VoLTE后再申请办理一号双终端业务（短信发送KTVOLTE到10086，或电话详询10086，可开通VoLTE）B．手机号已实名登记，登记的证件类型须为18位身份证，而不能为企业证件等其他证件类型C．请在开通业务前，无需先使用中国移动的资格校验页面，了解是否具备开通条件D．手机号应为正常在用状态，不能为欠费、停机等其它非正常状态，不能为黑名单客户
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第7题
下面哪些项是接电的指标动作（）
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
第8题
停电涉及大中型小区、敏感用户、重要用户时不仅要向客户发送安抚短信，还需现场向客户进行安抚，一般分为（）
A.现场移动通讯车
B.抢修人员现场安抚
C.领导到现场指挥安抚
D.通知物业安抚
第11题
保险跟进中，下列描述正确的是（）
A.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形，同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低，选择下次跟进的日期
B.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形，同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低，无需选择下次跟进的日期，系统可自动生成
C.跟进中，可以记录客户报价情况及沟通情况，同时也可以上传照片，记录详情
D.跟进中使用报价可以直接使用DMS系统短信功能为客户发送报价明细内容
