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更多“客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户…”相关的问题
第2题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：故障报修受理，是指客户服务人员根据客户提供的信息初步判断是否电力设施故障及故障类型，完整准确记录客户反映的故障信息并转相应抢修部门(班组)处理。()
第3题
客户报事报修派单环节说法正确的是（）
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
第4题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书Q/CSG-GXPG434067-2015》：故障报修时，客户服务人员详细询问报修人()等，初步判断故障原因及类型。
A.故障现象
B.范围
C.发生时间
D.详细地址
第9题
物业服务中心的工作有哪些（）
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
第10题
关于我院安全用电规范的要求说法错误的是（）
A.医院严禁私自使用大功率电器（功率≥1.2kW）
B.禁止科室和个人私接、乱拉电线或安装用电电器。科室需改变原房屋用途的，应向后勤服务中心提出书面申请，经现场评估，符合用电要求，方可实施
C.设备和电器应注意防潮，放置在通风干燥处。电源插板远离地面和水源
D.严禁私自随意拆卸电器，若电器发生故障时，应立即切断电源并及时报修
E.床头医用综合治疗带，属医疗设备专用，允许其他电器用电
