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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们在跟客户介绍房子时,主动说房子缺点,帮忙议价,争取有利条件等,主要是为了()

A.挖掘客户基本需求

B.与客户建立信任感

C.挖掘客户隐性需求

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与客户建立信任感

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第1题
建立客户信任感最快的3个途径以下正确的是()

A.争取有利条件

B.主动说房子缺点

C.帮忙议价

D.挖掘客户需求

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第2题
怎么获得人脉()

A.二房东 房东名下房子太多,打理不过来,把自己的房子托管给二房东。二房东会主动给我们挂牌房源,需提前谈好,要付房东方中介费

B.老客户:介绍新客户,亲戚朋友对市场比较了解,只要找好合适的房子,就能马上成交

C.小区服务:定期到小区穿红马甲服务社区

D.给小区保安送烟送水果

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第3题
销售人员在跟客户介绍产品能给客户带来的利益时,我们可以要求销售人员通过具体化、数字化、场景化的语言给予客户积极的心理暗示()
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第4题
以下哪些带看中的行为有利于促成交()
A.守时,比客户早到B.带看路上多和客户沟通,多问多听,了解买家的家庭构成,找出核心人物C.根据客户的需求,针对性的介绍房子的基本情况D.赞美并放大房子的优点,引导客户发现一些不容易发现的优点,认同优缺点,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,将客户注意力引到优点上
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第5题
在跟别人介绍自己的生意时,我们应该怎样定义生意的“品类”()

A.把自己定位在1级品类,也就是大行业,范围大,多拉客户

B.把自己定位在2级品类,相对比较明确,也不会太小

C.把自己定位在3-5级的叶子品类,越小、越清晰越好

D.品类会进化、退化甚至消失,不用纠结定在哪一级

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第6题
客户通过link咨询,这个房子怎么样时,我们应该怎么回复()

A.房子还在的,你想要过来看一下吗

B.推荐自己想推荐的房源

C.介绍业主情况,可看时间, 周边情况,房子信息介绍有别于APP展示

D.价格房源价格、面积、居室等客户比较关心的问题

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第7题
如业主说“我要是不签这个VIP服务,你们就不给我这些服务了吗”作为经纪人,以下做法正确的是()

A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子

B.选项1

C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房

D.打扫房屋

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第8题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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第9题
经纪人小张有一客户王老板,带看过程中王老板说自己看上了小张维护盘内的一套房源,小张查看系统后发现该房源不在系统内,小张便询问自己在同业公司的朋友 ,小张的朋友说自己公司的系统内有这套房子且可以给小张的客户优惠,于是小张将客户介绍至朋友 处成交,成交后朋友给了小张5000元红包,小张的行为属于什么()

A.私单

B.与未授权企业、个人合作

C.飞单

D.房源不录

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第10题
以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()

A.主动介绍并递送名片,主动寒暄

B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因

C.主动提供看房服务卡,洽谈后有邀约签署确认

D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示(公告牌)并进行简述

E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则

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第11题
我们进门服务时需要()

A.主动介绍

B.把工具放在门边

C.询问客户需求,打扫完毕,直接撤场

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